Marketing Loyalty Advisor NL & AT

Job summary

Entity:

Customers & Products

Job Family Group:

Marketing Group

Job Summary:

Grade I

Supports the implementation of marketing, brand and comms programmes for the business. Supports the development, management and delivery of strategic programmes for the marketing team and adopts and adapts global brand offers, leveraging consumer & customer insights to drive innovation, defining country plans by brand and managing brand guidelines and policy.

Job Description:

Wij zijn een internationale energie organisatie. Wij hebben 75000 medewerkers in 80 landen, die werken om elke dag licht, warmte en mobiliteit te leveren voor miljoenen mensen in de wereld. Onze missie en ambitie is om energie opnieuw uit te vinden en een net zero bedrijf te worden.

Als een belangrijke strategische pijler van de groeiagenda van bp zijn onze mobiliteits- en gemaksactiviteiten de etalage van ons merk voor zowel consumenten als bedrijven. Naarmate de wereld overgaat op koolstofarme brandstof, geloven we dat bp een sleutelrol zal blijven spelen voor consumenten wanneer ze onderweg zijn, of het nu gaat om brandstof, eten en drinken voor nu en later of elektrische mobiliteit. Ons bedrijf en merk verandert constant wat nodig is om het bedrijf toekomstbestendig te houden.

De klant staat centraal in de transitie van ons bedrijf en als marketingprofessionals willen we personen die een zinvolle rol kunnen spelen bij het vormgeven van ons aanbod en het tot leven brengen van onze producten, zowel in als buiten de winkel. We zijn op zoek naar professionals die kunnen werken in een snelle en veranderende omgeving en van toegevoegde waarde kunnen zijn voor zowel de financiële levering op korte termijn als het merksucces op lange termijn.

Wil jij bij bp in deze uitdagende tijd een duurzaam verschil maken? Kom bij ons aan de slag en maak het verschil als:

Marketing Loyalty Advisor (Nederland en Oostenrijk)

Voor deze rol zijn we op zoek naar een klant- en commercieel gerichte, technische loyaliteits- en marketingprofessional die levert in een snelle en voortdurend veranderende retailbusiness. Een loyaliteitsexpert met diepgaande kennis en ervaring in alle aspecten van loyaliteitsprogrammabeheer, met speciale aandacht voor loyaliteitstechnologieën, platforminfrastructuur en innovatie.

Je rapporteert aan de Loyalty Lead en werkt samen met de CRM Advisor Nederland binnen het Loyalty Team. Deze rol zal de ontwikkeling van onze Loyalty platforms en Customer Engagement programma's stimuleren, door effectief onze leveranciers en partners te beheren, nauw samen te werken met interne teams zoals Opex en I&E en altijd de behoeften van de klant top of mind te hebben.

Wat ga je doen?

• Beheert het Loyalty technische platform en voert eventuele verbeteringen door. Bijvoorbeeld binnen CLM5 en Comarch in samenwerking met bp consultants
• Ondersteuning van loyaliteitstechnologie en innovatie voor zowel de klant als partners
• Beheert de connectie met de klantenservice voor Loyalty klanten      
• Werkt nauw samen met centrale teams om best-practice, nieuwe loyaliteitsplatforms, processen, tools en innovatie op de markt te brengen
• Ondersteunt bij het genereren en beheren van nieuwe loyaliteitspartners
• Werkt nauw samen met I&E om de service- en systeemkwaliteit en stabiliteit te verbeteren, en met lokale OPEX en Ops om effectief te communiceren met onze partners en klanten  
• Implementeert lokale loyaliteitsprojecten en nationale campagnes, de bijbehorende briefing en het meten van succes
• Ondersteunt bij het beheer van het ASP-budget voor Loyalty innovatieprojecten en andere uitgaven

Wie ben jij en wat breng jij mee?

• HBO of universitair werk-en denkniveau
• 3+ jaar in een marketingrol of technische marketing- of IT-rol
• Aantoonbare expertise in loyaliteits- en marketing, zowel vanuit technisch als zakelijk perspectief
• Idealiter Europese ervaring in retailomgeving met een focus op Nederland en Oostenrijk
• Uitstekende kwantitatieve en flexibele mindset
• Aantoonbare financiële capaciteiten (budgetplanning, prestatiebeheer etc.)
• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal vloeiend (mondeling en schriftelijk). Je hebt een heel groot voordeel als je de Duits/Oostenrijkse taal ook beheerst

Interesse?

Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Mocht je problemen ervaren tijdens het sollicitatieproces en het aanmaken van een account via onze website, stuur dan je sollicitatie met CV naar onze corporate recruiter, Mart Grootenboer via onderstaand e-mail adres of bel hem op onderstaand nummer.

Mart Grootenboer
📞:+316 517 696 33
📧: mart.grootenboer@bp.com

Travel Requirement

No travel is expected with this role

Relocation Assistance:

This role is not eligible for relocation

Remote Type:

This position is a hybrid of office/remote working

Skills:

Advocacy, Brand Management, Business Acumen, Customer Segmentation, Generating customer insights, Listening, Offer and product knowledge, Offer Development, Sector, market, customer and competitor understanding, Translating strategy into plans

Legal Disclaimer:

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company.  We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, socioeconomic status, neurodiversity/neurocognitive functioning, veteran status or disability status. Individuals with disabilities may request a reasonable accommodation related to bp’s recruiting process (e.g., accessing the job application, completing required assessments, participating in telephone screenings or interviews, etc.).  If you would like to request an accommodation related to the recruitment process, please contact us to request accommodations.

If you are selected for a position and depending upon your role, your employment may be contingent upon adherence to local policy.  This may include pre-placement drug screening, medical review of physical fitness for the role, and background checks.