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Operations Manager (m,w,d) Home Charging – Schwerpunkt Installation

Operations Manager (m,w,d) Home Charging – Schwerpunkt Installation

  • Location Germany - North - Hamburg
  • Travel required Nein
  • Job category Strategic Planning & Business Development Group
  • Relocation available Nein
  • Job type Professionals
  • Job code 133174BR
  • Experience level Intermediate
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Job summary

We are looking for motivated support:

Operations Manager (m,w,d) Home Charging – Schwerpunkt Installation für den Standort Hamburg oder Bochum

Für den Standort Hamburg oder Bochum


Bei bp haben wir nur eins im Kopf: die Energie von morgen. Wir wollen Energie neu denken, damit wir bis spätestens 2050 klimaneutral sind. Und damit die Welt es auch werden kann. Dafür denken wir Energie neu und setzen dabei auf die Kompetenz und Leidenschaft unserer rund 70.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit, davon 4.600 in Deutschland. Sie sichern jeden Tag mit den Produkten und Dienstleistungen unserer Marken bp, Aral und Castrol die Energie und Mobilität für Millionen Menschen – heute und in Zukunft.

Über die Stelle:

Zweck der Rolle ist das Management von Kerngeschäftsfunktionen innerhalb des neuen EV Home Charging-Geschäfts. Im Fokus stehen dabei die beiden Funktionen Installation & Hardwarelogistik. Sie tragen die End-to-End-Verantwortung für die zugrunde liegenden Prozesse und spielen eine Schlüsselrolle bei der Mitgestaltung des Elektroauto-Lademarktes in Deutschland.

Ihre Aufgaben:

  • Management und kontinuierlicher Ausbau der Beziehungen zu externen Installationspartnern, die unsere Home Charging Hardware bei unseren B2C-Kunden installieren
  • Management des Hardware-Logistikprozesses mit externen Logistikpartnern
  • Lösung von Klärungsfällen im Bereich Installation & Logistik, die im automatisierten Standardprozess nicht gelöst werden können
  • Sicherstellung der Einhaltung von mit unseren Dienstleistern vereinbarten SLAs
  • Leitung regelmäßiger "Planungs- und Verbesserungsgespräche" mit unseren Partnerunternehmen, anschließende Umsetzung der identifizierten Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, um die hohen Qualitätsstandards unseres gewünschten Home Charging-Kundenerlebnisses zu erfüllen
Das sollten Sie mitbringen:
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Elektrotechnik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Ausbildung
  • Einschlägige Erfahrung im Lieferanten-/Dienstleistermanagement
  • Berufserfahrung im Bereich B2C Elektroinstallation
  • Sehr gutes Business Englisch und einwandfreie Deutschkenntnisse erforderlich
  • Sehr gute Auffassungsgabe, Strukturierungsfähigkeit und Selbstorganisation
  • „Hands-on“-Mentalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an intrinsischer Motivation
  • Fundierte Kenntnisse der EV Home Charging-Technologie (bevorzugt)
Und das können Sie erwarten:
  • bp steht für agiles Arbeiten in einem digitalisierten, teamorientierten und internationalen Arbeitsumfeld
  • Flexibles und mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Erholungsurlaub
  • Attraktives Vergütungspaket (Betriebliche Altersvorsorge, Bonus- und Aktienprogramm, Aral-Tankkarte, Gruppenunfallversicherung, diverse Sonderleistungen)
  • Internationale Karriere- und Entwicklungschancen sowie umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Strukturiertes Onboarding-Programm und Buddy-Unterstützung
  • Subventionierte Kantine sowie kostenlose Heißgetränke und Wasser
  • Einsatz für die Gesellschaft: bp verdoppelt die von Mitarbeitenden privat getätigten Spenden an gemeinnützige Organisationen und honoriert ehrenamtlichen Zeiteinsatz.
  • Mitarbeitende können ihren persönlichen CO2-Fußabdruck kompensieren, bp verdoppelt diesen Betrag
  • Programme zur Verbesserung der Work-Life Balance
Wir leben Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

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