Carburantes de calidad bp- Preguntas frecuentes

BP es la tarjeta de pago de carburante y servicios especializados para gestores y conductores de flotas de vehículos profesionales.

 

Con la tarjeta BP, podrás efectuar los pagos directamente mediante crédito con facturación mensual y beneficiarse de descuentos en cada repostaje, teniendo la certeza de estar repostando un carburante de calidad.

 

BP te proporcionará además una amplia variedad de servicios para mejorar y simplificar el control de tu flota, desde incrementar la seguridad en las transacciones de tus conductores hasta agilizar los trámites administrativos.

Si dispones de vehículos comerciales independientemente del tamaño de la flota y el consumo mínimo de su flota es de 500 litros mes, puede sempezar a disfrutar de las ventajas de BP.

 

Descarga y rellena el impreso de solicitud que encontrarás en nuestra web y envia a la siguiente dirección junto con el Mandato SEPA

Si quieres consultarnos sobre cualquiera de nuestros productos o servicios ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 902 260 200 .

Si, siempre y cuando el gestor de la flota no haya especificado restricciones de compra para alguna de las tarjetas, esta te permitirá efectuar los de pagos de productos y servicios de la estación de servicio, tales como carburantes, productos de la tienda o lavado de vehículos.

bp pone a tu disposición una completa Red de estaciones de servicio para que puedas circular con total libertad tanto en España como en Europa gracias a la Red BP y a la Red Routex, en las cuales podrás utilizar su tarjeta BP en más de 18.000 estaciones de servicio en Europa.

 

Puedes encontrarlas utilizando nuestro Localizador de estaciones bp o descargar nuestro directorio de estaciones bp en España.

A través de nuestros Servicios Online podrás acceder al Gestor de Tarjetas, una sencilla herramienta que te permitirá realizar cuando lo necesites un pedido único o múltiple de tarjetas, y asignarlas a un conductor y vehículo.

Una vez que disponemos de la solicitud original, el mandato SEPA y el aval, las tarjetas se recibirán en un plazo de tiempo de 7 días aproximadamente.

El PIN (Personal Identification Number) es un número de identificación personal que deberás introducir en el terminal de la estación de servicio bp para realizar tus compras con tarjeta BP.

 

Cada tarjeta posee un número único, lo que permite aumentar la seguridad en cada transacción y evitar el fraude debido a pérdida o sustracción.

Si no recuerdas tu número PIN en el momento de pagar deberás abonar tus compras en efectivo o con tarjeta bancaria.
Para recuperarlo solicita tu número PIN por e-mail a: tarjetasprofesionales@bp.com

El conductor deberá informar rápidamente al gestor que podrá realizar inmediatamente la cancelación de la tarjeta a través de los Servicios Online.

Si, a través de nuestros Servicios Online el administrador de la flota podrás acceder al Gestor de Tarjetas, y desde ahí solicitar la anulación de una o varias tarjetas.

La facturación electrónica de bp le permitirá recibir tus facturas directamente través del email reduciendo el gasto innecesario de papel y haciendo que tus procesos administrativos sean más eficientes y cómodos

 

A través de los servicio online, dispondrás de un sistema de archivo de facturas donde podrás conseguir cuando lo necesite el original de tus facturas, entre otras muchas ventajas.

 

Además de manera segura, ya que todas las facturas incluyen un algoritmo de seguridad único y se validan automáticamente en tu ordenador.

Podrás activar tu facturación electrónica en sólo 3 pasos:

• Rellena y firma la carta de solicitud que encontrarás en la web.
• Envíela por correo postal a la dirección de bp España que encontrarás aquí.
• Cuando recibas tu primera factura descarga la guía de validación para poder validarla.

Una vez recibida tu alta, en tan sólo una semana, podrás comenzar a recibir tu factura electrónica cada mes o cuando lo solicites.

Si, solo recibirás tu facturación electrónica si así nos lo has solicitado a través del procedimiento especificado o del propio contrato. De lo contrario seguirás recibiendo tu factura en papel a través del correo postal.

Pero además de este envío postal, podrás acceder a una copia de tus últimas facturas en pdf a través de los Servicios Online. Podrás consultarlas, guardarlas o imprimirlas siempre que lo necesites.

Los servicios Online de bp te permiten tener un control total sobre tu negocio: tarjetas, transacciones, consumos.. Dispondrás al momento, en tu ordenador, de todas tus facturas e informes de consumo, controlarás todas tus tarjetas BP en tiempo real, y conocerás en cualquier momento los indicadores clave sobre las operaciones que realiza tu flota

 

Gracias a nuestro Fleet Reporter podrás visualizar informes completos del consumo y volumen de carburante, de los gastos del centro de costes de tu negocio y de las compras y el uso de sus tarjetas. Los informes estadísticos te permiten conocer las pautas de consumo de tus conductores.

 

Podrás acceder a ellos utilizando tus claves a través de la pestaña “Mi cuenta” de la web de BP.

Si ya eres cliente bp, puedes darte de alta en los Servicios Online.

Si, a través de los Servicios Online y una vez establecidos los perfiles para las distintas tarjetas, podrás configurar el límite de consumo de tus empleados según te convenga y acceder a un panel de control que te indicará detalladamente cómo has definido tus restricciones y alertas para cada tarjeta.

A través de los Servicios Online podrás crear o modificar estos límites en tus tarjetas:

• Restricciones de productos o servicios: sólo para carburante o para todo tipo de productos y servicios
• Restricciones de día y hora
• Restricciones de límite de gasto
• Restricciones de localización
• Restricciones de cuentakilómetros: establece la distancia mínima que el vehículo debe recorrer antes de poder utilizar la tarjeta de nuevo
  

Si, a través del Panel de Control de los Servicios Online podrás consultar cómo has definido tus restricciones y alertas para cada tarjeta, y realizar las modificaciones necesarias.

No, el sistema de Alertas no impedirá la transacción pero si te notificará inmediatamente. Este aviso te llegará como mensaje al móvil o tu correo electrónico, según hayas definido en la configuración de alertas y te permitirá detectar cualquier transacción para la que la tarjeta BP no fue configurada.

Si, los conductores que poseen la Tarjeta BP pueden adquirir dispositivo de telepeaje Via T en España con BP y las transacciones serán facturadas en la propia factura de forma detallada.

 

Además para los clientes internacionales la tarjeta BP Europa permite el pago de peajes en los principales túneles y autopistas de toda Europa, la reserva del transporte Combi-Traffic (transporte combinado camión-ferrocarril), la limpieza especializada de vehículos comerciales con proveedores certificados y tendrán acceso a EuropeNet, un servicio de asistencia y reparación en carretera para conductores de vehículos pesados en cualquier país europeo, en su propio idioma y desde un teléfono de su país de origen.

Si tus transportes comerciales son frecuentes tanto en la península como en Francia o Portugal, BP TollBox Plus está diseñado para hacer más cómoda tu ruta ya que puede aunar en un único dispositivo el pago de Écotaxe así como tus rutas en carreteras de peaje, ya que combina todas las ventajas de TIS-PL más el pago del nuevo impuesto gubernamental Écotaxe.

Si, en colaboración con Alfa Transporte Service (ATS), uno de los proveedores líderes en el campo de la devolución del IVA, la Tarjeta BP te ofrece el acceso a los servicios profesionales para la devolución de IVA por tus compras en el extranjero. Además las facturas de bp y las facturas de carburante de terceros se gestionan por ATS para solicitar la devolución de impuestos especiales en Bélgica, Francia, España, Italia, Hungría y Eslovenia.

BP Donde Estés es una tarjeta exclusiva para clientes profesionales con flotas de vehículos ligeros (coches y furgonetas).

La tarjeta BP Donde Estés no admite pago fraccionado.

No es compatible con ninguna tarjeta BP (BP Plus Routex, BP Bonus, BP Prepago, VISA BP, ni tampoco con una Mi BP individual).

En la red de estaciones de servicio bp y Cepsa adheridas.

Sí. El máximo de repostaje es de 90L. por transacción y día.

BP Donde Estés ya tiene su programa Mi BP en el reverso de la tarjeta. No se podrá presentar otra Mi BP individual si la transacción la realiza con BP Donde Estés.

La tarjeta Mi BP del reverso de la tarjeta BP Donde Estés tiene unas ventajas y beneficios exclusivos y ciertas incompatibilidades.

No acumula Ahorro Mi BP

Es compatible con 1 punto = 1 litro para canjear por regalos y empresas colaboradoras del Catálogo. Y puede redimir a través de puntos o de puntos + €

 

Es compatible con Chollos Mi BP

Y tiene Privilegios Mi BP exclusivos para BP Donde Estés

Se deberá abonar esa pequeña cantidad de dinero con otro medio de pago que no sea la tarjeta BP Donde Estés.

La oferta de puntos por carburante no está habilitada para las tarjetas Mi BP adheridas a la tarjeta BP Donde Estés.

No se podrá canjear ningún cupón de descuento si la transacción se realiza con la tarjeta BP Donde Estés.