Pin

Moet ik een nieuwe pas bestellen als ik mijn PIN-code ben vergeten?

Dat is niet nodig. U kunt simpelweg een nieuwe PIN-code aanvragen via uw Online Account. Heeft u geen Online Account? Stuur dan een verzoek voor een nieuwe PIN-code naar ons via e-mail: cardsale@bp.com.

Wij hebben de BP Tankkaart ontvangen, maar zonder PIN-code. Waarom is dat?

Hier kunnen een paar redenen voor zijn. De eerste daarvan is een vertraging bij de postbezorging. Als u binnen enkele werkdagen na het ontvangen van uw BP Tankkaart nog geen PIN-code binnen heeft, neem dan contact met ons op en wij sturen u een nieuwe PIN-code toe. Een andere mogelijkheid is dat het gaat om de vervanging van een BP Tankkaart. In dat geval is de PIN-code van de nieuwe BP Tankkaart gelijk aan die van de oude.

Wat gebeurt er als ik de verkeerde PIN-code intoets bij het tankstation?

Voor uw veiligheid wordt de BP Tankkaart automatisch voor 24 uur geblokkeerd als u drie keer een foutieve PIN-code heeft ingetoetst. Na die tijd is de kaart weer actief.

Welke PIN-mogelijkheden zijn er?

Er zijn vier PIN-opties:
a: alleen PIN-code
b: PIN-code + Kilometer stand
c: PIN-code + Kilometer stand + Voertuigcode
d: PIN-code + Driver code (dit is een chauffeurs gebonden PIN-code. Om te kunnen betalen bij een tankstation, zal de chauffeur beide PIN-codes in moeten voeren.