Algemene vragen BP Tankpas

Wat betekent het serienummer op de BP + Aral Tankpas? Wat is mijn klantnummer?

Uw klantnummer vindt u terug op uw factuur in het midden achter de schuine streep en op uw tankpas zelf. De BP + Aral Tankpas bestaat uit 18-cijfers: De eerste zes karakters geven aan dat de pas is uitgegeven in Nederland, dit is altijd 700678. De middelste zes cijfers geven uw klantnummer weer. De laatste zes cijfers staan voor het pasnummer

Wat betekenen de productcodes voor de BP + Aral Tankpassen?

U kunt de BP + Aral Tankpas voorzien van verschillende produktcodes. Hiermee kunt u zelf bepalen welke producten en diensten er met de BP + Aral Tankpas kunnen worden afgerekend. BP maakt gebruik van de volgende productcodes: (Op uw pas rechtsonder vermeld)

60 - Diesel, AdBlue
61 - Diesel, benzine, LPG ( alle brandstoffen )
62 - Alle brandstoffen en smeermiddelen
63 - Alle brandstoffen, smeermiddelen en Car wash
64 - Alle brandstoffen, smeermiddelen, Car wash en producten/diensten voor het voertuig

Hoe vraag ik een nieuwe BP + Aral Tankpas aan?

Het aanvragen van een nieuwe BP + Aral Tankpas gaat via uw Online Account, waar u eenvoudig één of meerdere BP + Aral Tankpassen kunt bestellen. U kunt ons ook een e-mail sturen als u geen Online Account heeft. Heeft u wél een Online Account, maar heeft u ons gevraagd om voor u een BP + Aral Tankpas te bestellen? Dan vragen wij u een Manual Ordering fee van € 2,50.

Ik ben nog geen klant. Hoe kan ik een BP + Aral Tankpas aanvragen?

Wij heten u graag welkom als nieuwe klant van BP. Neem alstublieft contact op met ons Business Service Centre op 0800 - 020 36 31 en één van onze accountmanagers zal zo snel mogelijk een persoonlijke afspraak met u maken om uw aanvraag te bespreken. Tijdens dit gesprek informeren wij u graag over onze vele aanvullende, kostenbesparende diensten, zoals onze geavanceerde fleetmanagement-software BP FleetExpert, onze telematics oplossing BP FleetMove en onze uitgebreide service voor BTW & accijnsteruggave.

Wilt u zich eenvoudig online aanmelden? Dan kunt u dat doen via tankpassen.bp.com. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om uw aanvraag door te nemen.

Na ontvangst van uw aanvraag  voeren wij een aantal standaard zekerheidscontroles uit. Verder wordt u verzocht om een SEPA-machtiging voor automatische incasso te ondertekenen. Zodra wij uw ondertekend SEPA-machtiging hebben ontvangen, wordt uw aanvraag verder behandeld. 

Wij streven ernaar binnen twee weken na ontvangst van uw SEPA-machtiging, u de inloggegevens toe te sturen waarmee u uw BP + Aral Tankpas(sen) kunt bestellen.

Ik ben klant. Hoe vraag ik een (nieuwe) BP + Aral Tankpas aan?

U kunt inloggen op het Online Service-systeem van BP (OLS) op http://www.bpplus.nl. Kies linksboven onder de tab ‘Kaart administratie’ voor ‘Bestel Kaart’. Als u hierbij hulp nodig heeft, kunt u telefonisch contact opnemen met ons servicenummer via 0800-020-36-31.

Heeft u geen OLS? Dan kunt u uw aanvraag telefonisch bij ons servicenummer of per mail doen via cardsale@bp.com. 

Heeft u wel OLS maar wilt u toch één of meerder tankpassen telefonisch of per mail aanvragen? Dan berekenen wij €2,50 verwerkingskosten per pas per handeling.

Hoe bespaar ik geld met mijn BP + Aral Tankpas?

Met de BP + Aral Tankpas kunt u op diverse manieren geld besparen. Denk aan korting aan de pomp, het online beheer van bestedingslimieten en toegestane aankopen, geavanceerde preventie voor mogelijk oneigenlijk gebruik van de BP + Aral Tankpas, diverse pinopties, eenvoudige BTW-teruggave voor een verbeterde cashflow en het feit dat u maar één pas nodig heeft om zonder cash een heel scala aan producten en diensten af te rekenen, zoals tol- en tunnelgeld, reparatie, Car wash, parkeren en nog veel meer.

Wat zijn de voordelen van de BP + Aral Tankpas?

De BP + Aral Tankpas kent een groot aantal voordelen. Zo is de pas zeer veelzijdig. U heeft de mogelijkheid om zonder cash diverse producten en diensten af te rekenen, zoals tol- en tunnelrekeningen, reparaties, carwash, parkeren en nog veel meer. Met de BP + Aral Tankpas kunt u afrekenen bij het omvangrijke ROUTEX-netwerk, dat bestaat uit ruim 18.000 tankstations van BP, Aral, Agip/ENI, OMV en Circle K. Meer dan de helft van deze stations is geschikt voor vrachtauto's.

Daarnaast heeft u dankzij het OnLine Service-systeem (OLS) inzicht in uw kosten waardoor u die beter kunt beheersen. Hier kunt u o.a. buiten kantooruren passen bestellen, blokkeren en facturen van de laatste 13 maanden terugvinden. U kunt met het OLS bovendien het gebruik van de passen instellen.

Hoe word ik klant van BP?

Wij heten u graag welkom als nieuwe klant van BP. Neem alstublieft contact op met ons Business Service Centre op 0800 - 020 36 31 en één van onze accountmanagers zal zo snel mogelijk een persoonlijke afspraak met u maken om uw aanvraag te bespreken. Tijdens dit gesprek informeren wij u graag over onze vele aanvullende, kostenbesparende diensten, zoals onze geavanceerde fleetmanagement-software BP FleetExpert, onze telematics oplossing BP FleetMove en onze uitgebreide service voor BTW & accijnsteruggave.

Wilt u zich eenvoudig online aanmelden? Dan kunt u dat doen via tankpassen.bp.com. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om uw aanvraag door te nemen.

Hoe kan ik mijn contract met BP beëindigen?

Hoewel wij het betreuren dat u uw contract met BP wilt beëindigen, zullen wij er toch alles aan doen om deze procedure zo snel en vlekkeloos mogelijk voor u af te handelen.

Om op te zeggen graag een e-mail sturen naar cardsale@bp.com. Wij vernemen graag de reden van uw opzegging zodat wij ons navenant kunnen verbeteren.

Als u nog actieve passen heeft, kunt u deze terugsturen met vermelding van uw emailadres het retouradres dat achterop de pas staat.

BP Europa SE – BP Nederland
Postbus 1131
3000 BC Rotterdam

Nadat wij uw opzegging ontvangen hebben, krijgt u nog één afrekening van de paskosten in de eerste week van de daaropvolgende maand.

Als u een accountmanager heeft, dan regelt deze alles wat met uw opzegging samenhangt