Koronawirus - informacje
KORONAWIRUS - informacja
Działania firmy BP w Polsce podjęte z powodu koronawirusa (aktualizacje na bieżąco)
30 czerwca 2020 r.
Na stacjach ponownie przyjmowane sa butelki zwrotne.
9 czerwca 2020 r.
Zasady funkcjonowania stacji bp po wprowadzeniu IV etapu odmrażania gospodarki: dostępna pełna oferta, ale zachowany reżim sanitarny.
Po ogłoszeniu IV etapu znoszenia ograniczeń wprowadzonych w czasie pandemii na stacjach bp obowiązują następujące zasady:
Kawiarenki Wild Bean Cafe
- Dla Klientów dostępna jest pełna oferta kawiarni Wild Bean Cafe (zarówno na miejscu, na wynos i za pośrednictwem UberEats w ramach pilotażowego projektu w Krakowie),
- Stoliki w kawiarenkach są rozsunięte, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz dezynfekowane po każdym Kliencie (informuje o tym kartonik z napisem: „zdezynfekowane”),
- W czasie korzystania z oferty gastronomicznej Wild Bean Cafe na miejscu nie obowiązuje nakaz noszenia maseczek,
- Stacje autostradowe wyposażone są w osłony z pleksy zamontowane pomiędzy siedziskami.
Sklepy na stacjach bp
- W sklepie nadal obowiązuje nakaz noszenia maseczek i rękawiczek,
- Dalej rekomendowane są płatności mobilne,
- Zniesione zostały limity osób mogących w tym samym czasie przebywać w sklepie, przy jednoczesnym zachowaniu bezpiecznego dystansu.
Stacja bp: tankowanie i korzystanie z myjni
- W czasie tankowania czy korzystania z myjni nie obowiązuje nakaz noszenia maseczki (przestrzeń otwarta), ale rękawiczki są obowiązkowe (są dostępne w strefie tankowania),
- Zarówno pistolety od dystrybutorów, jak i strefa obsługi myjni są dezynfekowane.
Bezpieczeństwo naszych Pracowników i Klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego na stacjach bp, mimo odmrożenia gospodarki, zachowany jest reżim sanitarny: dezynfekcja, bezpieczny dystans, płatności mobilne, maski i rękawiczki.
#dbajmyosiebie
18 maja 2020 r.
W ramach kolejnego etapu znoszenia ograniczeń wprowadzonych w czasie pandemii jest ograniczony powrót funkcjonowania gastronomii. Od poniedziałku 18 maja 2020 r. Klienci mogą w ograniczonym zakresie korzystać z oferty Wild Bean Cafe także na stacji (oczywiście oferta na wynos a także oferta dostaw domowych z kawiarenki i ze sklepu we współpracy z Uber Eats dalej funkcjonuje).
Nowe zasady przyjmowania Klientów na stacji zgodne z wymogami Rozporządzenia Głównego Inspektora Sanitarnego i zakładają wprowadzenie następujących zasowych wytycznych.
Kawiarenki Wild Bean Cafe
- Nowe ustawienie stolików, tak, by odległość pomiędzy ich blatami nie była mniejsza niż 2 metry. Przy każdym stoliku ustawione będą 2 krzesła. Odległość pomiędzy krzesłami sąsiadujących stolików nie będą mniejsze niż 1,5 m.
- Dezynfekcja stolików w Wild bean Cafe po każdym Kliencie zostanie potwierdzona informacją o jej wykonaniu.
- Produkty do konsumpcji na miejscu będą podawane w porcelanie, na tacy a Sprzedawcy będą je serwować w rękawiczkach.
Stacje autostradowe
- zostaną w najbliższych dniach wyposażone w osłony z pleksy zamontowane pomiędzy siedziskami, co umożliwi korzystanie z każdego stolika.
- Kąciki zabaw dla dzieci nadal pozostają zamknięte.
- Na stacjach autostradowych zostanie wyznaczony dedykowany Sprzedawca wskazujący Klientowi wolny stolik.
- W „ogródkach” na stacjach autostradowych zasady odległości pomiędzy stolikami i siedzącymi obok siebie Klientami są analogiczne do pomieszczeń zamkniętych.
Strefy samoobsługowe, takie jak bary sałatkowe, wyspy z zupami, kawomaty w strefie samoobsługowej, bemary z zupami, będą wyłączone z użytkowania. Produkty będą
sprzedawane tylko przez Sprzedawców. Przypominamy, że w dalszym ciągu nie będą dostepne w strefie samoobsługowej dyspensery z cukrem, solą, pieprzem, słomkami oraz sztućcami.
Zmienia się zasada dotycząca ilości Klientów, którzy jednocześnie mogą przebywać w sklepie. Ich ilość zostaje dostosowana do ilości kas oraz powierzchni sprzedażowej na każdej stacji.
Nowe wytyczne dotyczące stref sanitarnych
- W toaletach dla Klientów zostały wyłączone suszarki, w ich miejsce czasowo pojawią się ręczniki papierowe. W toaletach znajdują się instrukcje mycia rąk, dezynfekcji rąk, zakładania rękawiczek i zakładania maseczek.
- Pojemniki ze środkiem do dezynfekcji rąk znajdują się w rejonie okienka zwrotu naczyń oraz wejścia/wejść do stacji.
13 maja 2020 r.
Trwa stopniowe odmrażanie gospodarki. Firma bp w Polsce rusza z pilotażowymi domowymi dostawami, w ramach których w Krakowie za pomocą aplikacji Uber Eats można zamawiać szereg artykułów z oferty gastronomicznej Wild Bean Café i sklepowej ze stacji bp. Firma bp to pierwsza firma paliwowa w Polsce, która wprowadza domowe dostawy sklepowe i gastronomiczne.
12 maja 2020 r.
Przywrócone zostało działanie kolektur Lotto na stacjach własnych BP.
16 kwietnia 2020 r.
Zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 15 kwietnia 2020 r. nałożony został do odwołania obowiązek zakrywania, przy pomocy odzieży lub maseczki, ust i nosa. Nowe rozporządzenie oznacza, że każdy Klient dokonujący zakupów na stacji paliw musi od dziś mieć zarówno rękawiczki jak i zakryte usta i nos. Sprzedawcy na stacjach paliw mogą pracować albo w maseczkach albo w przyłbicach bez maseczek, pod warunkiem, że strefa Klienta odgrodzona jest dodatkową przesłoną ochronną. W przypadku stacji BP osłony poliwęglanowe zamontowane są na wszystkich stacjach.
14 kwietnia 2020 r.
W czasie pandemii BP zdecydowało o rozszerzeniu współpracy ze swoim długoletnim partnerem społecznym- Polską Akcją Humanitarną, widząc pilną potrzebę wsparcia projektu i partnera społecznego. Niedawno BP przekazało paliwo na dowóz posiłków w ramach akcji #PajacykBezPrzerwy. Teraz firma zdecydowała o podwojeniu przekazywanych na Pajacyka punktów PAYBACK.
2 kwietnia 2020 r.
W związku z rozporządzeniem Rady Ministrów w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii oraz w trosce o bezpieczeństwo nas wszystkich wprowadzamy kolejne rozwiązania na stacjach własnych BP:
- W sklepach na stacjach BP, dla zachowania zalecanej odległości 2 m, nakleiliśmy na podłodze naklejki wyznaczające właściwy dystans pomiędzy Klientami
- W sklepie na stacji BP może przebywać jedocześnie ograniczona liczba osób (nowe rozporządzenie mówi o 3 osobach na jedną kasę, w BP stosujemy bardziej rygorystyczną zasadę do 5 osób przebywających jednocześnie w sklepie przy co najmniej dwóch stanowiskach kasowych)
- Od 2 kwietnia br. wszyscy Klienci mają obowiązek robienia zakupów w jednorazowych rękawiczkach
- Prowadzona jest dezynfekcja stref obsługi Klienta na stacji
Przypominamy ponadto, że na wszystkich stajach BP zostały zamontowane specjalne plastikowe osłony poliwęglanowe odgradzające strefę kasową od Klientów, zachęcamy także do wybierania płatności elektronicznej zamiast gotówki.
31 marca 2020 r.
- Wzmacniamy zasady bezpiecznego zachowania się - na stacjach zaczynają pojawić się dodatkowe komunikaty wizualne dotyczące zachowania bezpiecznej odległości.
- Rozszerzamy współpracę ze Stowarzyszeniem Wiosna, finansując infolinię dla osób starszych, "Dobre słowa" tel. (12) 333 70 88
- Przedłużamy zamknięcie kolektur Lotto na stacjach własnych BP do 15 kwietnia 2020 r.
30 marca 2020 r.
Przedłużamy akcję darmowej kawy dla służb (Pracowników Pogotowia, Policji, Straży Pożarnej, Straży Miejskiej, Straży Granicznej oraz Wojska Polskiego) do 15 kwietnia br.
27 marca 2020 r.
Wprowadzamy kolejne standardy higieniczne na stacjach. Od poniedziałku 30 marca br. pojawią się jednorazowe nakładki do wykorzystania w toaletach.
25 marca 2020 r.
Wprowadzamy kolejną procedurę, mającą na celu zwiększenie bezpieczeństwa: odkażanie pistoletów dystrybutorów paliwowych i wybranych elementów myjni (Klientów zachęcamy do używania foliowych rękawiczek, które znajdują się przy pompach). Wstrzymaliśmy też do odwołania przyjmowanie zwrotnych butelek od Klientów.
22 marca 2020 r.
Rozszerzamy naszą współpracę z Polską Akcją Humanitarną przekazując paliwo na dowóz ciepłych posiłków dla dzieci objętych programem PAJACYK, kontynuowanym poza zamkniętymi w związku z pandemią szkołami.
#pajacykbezprzerwy
21 marca 2020 r.
- Ze wzgledow bezpieczeństwa dążymy do skrócenia czasu pobytu Klientów w naszych sklepach. Dlatego do końca marca zamykamy kolektury Lotto na stacjach własnych BP.
- BP dołącza do akcji wspierania służby zdrowia w czasie epidemii i przekaże paliwo i oleje Castrol wybranym szpitalom.
18 marca 2020 r.
Pracownicy Pogotowia, Policji, Straży Pożarnej, Straży Miejskiej, Straży Granicznej oraz Wojska Polskiego od dziś, do końca marca
otrzymają od nas darmową kawę w ramach wdzięczności za odwagę oraz poświęcenie podczas ciężkiej walki o nasze zdrowie i życie. Przyłączamy się do @CircleKPolska w słusznej sprawie.
17 marca 2020 r.
Rozpoczynamy ekspresowy montaż ekranów na naszych stacjach.
16 marca 2020 r.
Rozpoczęliśmy produkcję ekranów oddzielajacych strefę kasową od Klientów. Koncept powstał w 24h. Nasz stały dostawca podwaja produkcję, by jak najszybciej wszystkie nasze stacje mogły otrzymać te specialne zestawy. Wprowadziliśmy ograniczenia ilości Klientów mogących przebywać jednorazowo na terenie sklepu do 5 osób. Promujemy akcję #Dbajmyosiebie
14 marca 2020 r.
W związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego i przepisami rozporządzenia Ministra Zdrowia, czasowo ograniczamy ofertę Wild Bean Cafe do sprzedaży produktów na wynos, do spożycia poza terenem stacji. Na stacji pojawiają się też prośby o zachowanie bezpiecznej odległości - (1.5 m odstępu) między sobą i dokonywanie transakcji bezgotówkowych.
12 marca 2020 r.
Do podjętych działań dodana zostaje decyzja o czasowym wstrzymaniu akcji napełniania kawą lub herbatą własnych kubków Klientów. Jednocześnie dalej obowiązuje cena promocyjnego zakupu.
11 marca 2020 r.
W firmie działa zespół antykryzysowy, który na bieżąco monitoruje sytuację i podejmuje niezbędne decyzje. Sytuacja jest dynamiczna. Np. po dzisiejszej decyzji o zamknięciu szkół zmieniamy organizację pracy i rozważamy różne działania. Od początku zagrożenia epidemią, regularnie kontaktujemy się z naszymi Pracownikami,
przygotowując potrzebne informacje i zalecenia adekwatne do zmieniającej się dynamicznie sytuacji.
Zalecenie dla pracowników stacji
Pracownicy stacji dostali bardzo dokładną informację o wirusie i sposobie postępowania w sytuacji zagrożenia infekcją; (w tym podróży do rejonów zagrożonych epidemiologicznie na podstawie instrukcji GIS). Zostali też poinstruowani w kwestii profilaktyki higienicznej - zwiększyliśmy m.in. dla Sprzedawców ilość stanowisk do mycia rąk mydłem. Pracownicy dostali także dodatkowe instrukcje higieniczne –regularne, częste przecieranie blatów - lad od strony Klienta, klamek, telefonów, ekranów kas, terminali, blatów stołów itd., szmatką z płynem dezynfekcyjnym, aby zmniejszyć ryzyko pozostania wirusa w tych miejscach oraz zachowanie zalecanej odległość powyżej 1, 5 metra między Pracownikami i Klientami.
Dodatkowe informacje i działania skierowane do Klientów
- W toaletach dla Klientów zostały udostępnione instrukcje mycia rąk; wywieszone zostały komunikaty dla Klientów dotyczące koronawirusa wraz z numerem telefonicznym ogólnopolskiej infolinii, a na stacjach, na których często pojawiają się obcokrajowcy komunikacja została przetłumaczona również na język angielski, niemiecki, rosyjski i ukraiński .
- Na wybranych stacjach podaliśmy kontakty alarmowe do lokalnych placówek Państwowych Powiatowych Inspektoratów Sanitarnych.
- Ze strefy dostępu Klienta zabrane zostały sztućce, które są teraz podawane Klientom zza lady przez sprzedawców w rękawiczkach. Wszelkie nieopakowane przybory zabraliśmy z miejsc ogólnodostępnych, brudne naczynia zbieramy również w rękawiczkach, ze względu na bezpieczeństwo naszych Pracowników.
2 marca 2020 r.
Na bazie materiałów Głównego Inspektoratu Sanitarnego w sprawie koronawirusa, przygotowujemy kartę czynności dotyczącą skutecznego mycia rąk, która pokazuje jak
prawidłowo powinna wyglądać ta czynność. Zalaminowane karty umieszczone są na stacjach BP przy wszystkich dozownikach z mydłem, dostępnych dla Sprzedawców.