Diese Datenschutzerklärung enthält allgemeine Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten die bp group (oder eine ihrer Marken) über Sie als Verbraucher unserer Produkte oder Dienstleistungen verarbeiten kann. Darin wird auch erklärt, wie wir diese Daten nutzen, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen und wie wir sie schützen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie darüber informiert sind, wie bp Ihre Daten verwendet und dass Sie Ihre Datenschutzrechte verstehen.
Wir erfassen Ihre Daten möglicherweise, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, beispielsweise wenn Sie an Treueprogrammen teilnehmen. Wir erfassen Ihre Daten auch, wenn Sie uns kontaktieren oder eine unserer Websites oder Apps besuchen – die wir in dieser Datenschutzerklärung als unsere „Digitalen Assets“ bezeichnen.
Ihre Daten werden von einem Teil der bp group erfasst und verarbeitet. Der Einfachheit halber bezeichnen wir die bp group in dieser Mitteilung als „bp“, „wir“, „uns“ und „unser“.
Wir sammeln in der Regel keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie minderjährig sind, aber mit uns in Kontakt treten möchten, bitten Sie bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dies für Sie zu tun.
Zur bp group gehören verschiedene Geschäftsbereiche, die über Marken wie bp pulse, bpme, earnify und Wild Bean Café direkt mit unseren Konsumenten in Kontakt treten. Klicken Sie. hier, um mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Für einige unserer Dienste gelten möglicherweise eigene Datenschutzhinweise, die Sie direkt über den jeweiligen Dienst aufrufen können.
In einigen Ländern sind wir verpflichtet, die für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortliche juristische Person aufzulisten. Diese Informationen finden Sie hier.
Wenn Sie eines unserer digitalen Angebote nutzen oder an einem unserer Pläne oder Programme teilnehmen, erfassen wir möglicherweise die in Tabelle 1 aufgeführten Datenarten
Es gibt viele verschiedene Wege, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen können. Wir erheben beispielsweise personenbezogene Daten :
In den meisten Fällen kennzeichnet ein Sternchen (*) die Stellen, an denen die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an uns erforderlich ist, um unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen zu können, beispielsweise bei der Registrierung für eines unserer Treueprogramme oder bei der Nutzung unserer digitalen Angebote. Möglicherweise bitten wir Sie jedoch um weitere Angaben zu Ihrer Person, damit Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen optimal nutzen können.
Manchmal erstellen wir Daten, die als Ihre personenbezogenen Daten gelten, beispielsweise wenn wir Ihnen eine eindeutige Benutzer-ID einrichten.
Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis hier.
Im Allgemeinen erfassen wir Ihre Daten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich des Zugriffs auf zugehörige digitale Assets, um Ihre Präferenzen zu verstehen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unser Geschäft zu betreiben, für Sicherheits-, Compliance- und Durchsetzungszwecke und um Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
Tabelle 2 details enthält detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden (und möglicherweise in den 12 Monaten vor dem Aktualisierungsdatum dieser Mitteilung verwendet haben) und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen. Wir können Ihre Daten auch aus folgenden Gründen verwenden:
Möglicherweise sehen Sie unsere Anzeigen auf anderen Webseiten, da wir auf unseren digitalen Plattformen Werbedienstleistungen von Drittanbietern nutzen. Diese Anzeigen können auf Grundlage Ihrer demografischen Daten, Ihrer vermuteten Interessen und Ihres Browserkontexts personalisiert werden.
Werbedienste verfolgen Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und auf Websites und Apps von Drittanbietern, indem sie Informationen sammeln, während Sie diese Seiten nutzen. Zu den gesammelten Daten können Informationen über Ihre Besuche (z. B. welche Seiten oder Anzeigen Sie ansehen) und Ihre Klicks auf teilnehmenden Websites oder Apps gehören. Es können Daten sowohl auf den digitalen Assets als auch auf Websites und Apps von Drittanbietern erfasst werden, um Ihnen auf Ihre individuellen Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.
Wenn Sie die Anzeige von Werbung direkt in Ihrem Browser oder auf Ihrem Mobilgerät deaktivieren, müssen Sie Ihre Einstellungen auf diesen Wegen möglicherweise regelmäßig erneuern. Weitere Informationen darüber, wie Sie dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke zielgerichteter Werbung widersprechen können, finden Sie unter Datenschutzrechte.
Unsere digitalen Assets sind nicht darauf ausgelegt, auf „Do Not Track“-Signale von Browsern zu reagieren. Diese Weitergabeaktivitäten könnten nach geltendem Recht als „Verkauf“ und Verarbeitung personenbezogener Daten für gezielte Werbung angesehen werden.
Wir können automatisierte Datenverarbeitung einsetzen, um Ihr Nutzererlebnis auf Ihre Präferenzen zuzuschneiden oder Ihnen entsprechend Ihrer Interessen zugeschnittene Werbeangebote anzuzeigen .
Wir können auch automatisierte Datenverarbeitung einsetzen, um die Erkennung und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen zu unterstützen.
Etwaige Profile, die wir auf Ihre personenbezogenen Daten anwenden, werden nicht dazu verwendet, Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf Sie haben.
Wir können KI-Systeme einsetzen, um die Produktivität und Effizienz unserer Betriebsabläufe zu steigern.
Sofern im Rahmen unserer Dienstleistungen für Sie KI-Systeme von Drittanbietern eingesetzt werden, werden geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten zu schützen und die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu gewährleisten.
Falls ein KI-System voraussichtlich einen wesentlichen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben wird, stellen wir Ihnen eine gesonderte Mitteilung zur Verfügung, in der wir die Verwendung des Systems und mögliche Auswirkungen erläutern.
Einige Länder verlangen von uns, dass wir einen rechtmäßigen Grund für die Erhebung und Verwendung bestimmter Arten personenbezogener Daten angeben. Wenn wir Ihre Daten erheben und Ihre Gerichtsbarkeit von uns einen Grund für die Erhebung der Daten verlangt, erfolgt die Erhebung dieser Daten aus einem der folgenden Gründe:
Als international tätiges Unternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der bp-Group weltweit übermitteln. Beispielsweise können unsere Niederlassungen in Großbritannien, den USA oder Indien, neben anderen Ländern, auf Informationen für IT- oder andere operative Unterstützungszwecke zugreifen.
Tabelle 3 enthält weitere Informationen über die Daten, die wir möglicherweise mit Dienstleistern und anderen Dritten teilen (und in den 12 Monaten vor dem letzten Aktualisierungsdatum dieser Mitteilung möglicherweise geteilt haben).
Wir unterhalten administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, die sicherstellen sollen, dass Ihre Daten nur von Berechtigten eingesehen werden und nicht missbraucht werden.
Es gibt außerdem Schritte, die wir Ihnen empfehlen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Es ist beispielsweise ratsam, sicherzustellen, dass Ihr Passwort sowie alle Sicherheitsfragen und -antworten vertraulich bleiben. Sie sollten sicherstellen, dass diese regelmäßig aktualisiert werden, zusätzlich zu allen anderen Authentifizierungsinformationen, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land übermitteln, werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Dies kann Folgendes umfassen: die Nutzung von Angemessenheitsbeschlüssen der zuständigen Behörden, die Anwendung von Standardvertragsklauseln oder die Nutzung unseres globalen Compliance-Rahmenwerks, das die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten soll.
Wir stützen uns auf unsere konzerninterne Vereinbarung zum Informationsaustausch mit anderen bp-Unternehmen, wie beispielsweise die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und die vom Vereinigten Königreich genehmigte Transfervereinbarung.
Bei Fragen zu unseren internationalen Geldtransfers und den von uns getroffenen vertraglichen Sicherheitsvorkehrungen können Sie uns über unsere Formulare hier kontaktieren.
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom Verwendungszweck und unseren internen Richtlinien ab.
Wir berechnen die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten anhand der benötigten Zeit, um: (a) die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, (b) die von Aufsichtsbehörden, Berufsverbänden oder Vereinigungen geforderten oder empfohlenen Fristen einzuhalten, (c) geltende Gesetze, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und sonstige rechtliche Verpflichtungen (einschließlich vertraglicher Verpflichtungen) zu erfüllen und (d) Ihren Anfragen nachzukommen.
Wenn Sie beispielsweise in Großbritannien ansässig sind und wir einen Vertrag mit Ihnen haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel sechs Jahre nach Beendigung dieses Vertrags. Eine Ausnahme hiervon wäre der Fall, wenn wir eine Streitigkeit mit Ihnen hätten; in diesem Fall müssten wir es länger aufbewahren. Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur drei Jahre lang.
Es kann Gesetze oder Vorschriften geben, die uns verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten für einen Mindestzeitraum aufzubewahren. Sofern für Ihre Daten eine Mindestaufbewahrungsfrist gilt und wir diese Daten für keinen anderen Zweck benötigen, speichern wir Ihre Daten nur für die festgelegte Aufbewahrungsfrist, bevor wir sie anonymisieren oder löschen.
Wir anonymisieren Daten mithilfe verschiedener Maßnahmen, zum Beispiel durch:
Wenn Sie sich von einem Dienst abmelden oder bestimmten Verarbeitungsarten widersprechen (z. B. dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken), speichern wir Ihre Daten auf einer „Sperrliste“, um sicherzustellen, dass wir wissen, dass Sie sich abgemeldet haben.
Die nachstehend aufgeführten Rechte können je nach Ihrem Aufenthaltsort für Sie gelten.
Es gibt Situationen, in denen diese Rechte möglicherweise nicht gelten – beispielsweise dann, wenn sie für Ihre Anfrage nicht relevant sind. Aus diesem Grund hängen die für Sie geltenden Rechte von Ihren konkreten Umständen ab.
Um eines Ihrer unten aufgeführten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Der Rechtsgrund des „berechtigten Interesses“ für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nicht überall auf der Welt verfügbar. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch aufgrund eines berechtigten Interesses in einer dieser Gerichtsbarkeiten verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich des Widerspruchs gegen Profiling aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang einstellen. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende Gründe für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sofern dies der Fall ist.
Je nach Ihrem Wohnsitz können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch einreicht.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit zu gewährleisten, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren oder Ihrem Antrag auf Löschung oder Berichtigung nachkommen.
Sollten Sie Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir werden alle uns möglichen Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.
Sollten wir das Problem nicht lösen können, haben Sie gegebenenfalls das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die Kontaktdaten Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie hier.
Je nach Ihrem Wohnsitz können Sie gegen unsere Entscheidung bezüglich eines von Ihnen an uns gerichteten Antrags Berufung einlegen.
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben, haben Sie das Recht, von uns nicht diskriminierend behandelt zu werden. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir für die Erfüllung Ihrer Anfrage eine angemessene Gebühr erheben.
Unsere digitalen Angebote sind nicht für Minderjährige bestimmt. Wir fordern oder sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie uns bezüglich der personenbezogenen Daten eines Kindes kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte den Abschnitt „Kontakt“ unseres Datenschutzzentrums.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die letzte Aktualisierung erfolgte im Mai 2026. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer Daten haben könnten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
| Datentyp | Was könnte das beinhalten? | Woher könnten die Daten stammen? |
|---|---|---|
| Biografische und Kontaktdaten | Ihre Telefonnummer, eine E-Mail- oder Postadresse. | Sie können uns die Daten beispielsweise über eine Schnittstelle wie eine Webseite übermitteln. |
| Zugangsdaten | Ihr Benutzername(n) oder Ihr Passwort(e). | Sie können uns Ihre Zugangsdaten, beispielsweise einen bevorzugten Benutzernamen, mitteilen – oder wir generieren diese für Sie. |
| Transaktionsdaten | Details zu:
| Die Transaktionsdaten können von Ihnen bereitgestellt oder von uns generiert werden. |
| Professionelle Daten | Daten wie Ihre Berufsbezeichnung, Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Geschäftsadresse. | Diese Daten können von Ihnen oder einem Dritten bereitgestellt werden. |
| Präferenzdaten | Marketing- oder Nutzungspräferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben oder die wir aus anderen uns übermittelten Daten ableiten können. | Präferenzdaten können von uns generiert werden oder von Dritten stammen. |
| Korrespondenz | Wir protokollieren in der Regel unseren Schriftverkehr mit Ihnen, einschließlich Telefongesprächen. | Diese Daten stammen möglicherweise von Ihnen. Es kann auch aus von uns erstellten Transkripten stammen, beispielsweise aus Kundengesprächen. |
| Nutzungsdaten digitaler Assets | Dies kann Ihre Zeitzone, Ihren Standort und Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihr Surfverhalten umfassen – zum Beispiel den Typ des Browsers, den Sie verwenden, und die Version. Dazu gehören möglicherweise auch Details über die Technologie auf dem Gerät, mit dem Sie auf eines unserer digitalen Angebote zugreifen – wie zum Beispiel Ihr Betriebssystem – abhängig von vorhandenen Cookies oder Trackern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. | Diese Daten können von uns oder einem Dritten generiert werden. |
| Aufnahmen | Video- oder Tonaufnahmen von Ihnen, die über Überwachungskameras gemacht werden, wenn Sie unsere Standorte besuchen oder wenn Sie unseren Kundendienst oder andere Supportdienste anrufen. | Diese Daten können von uns generiert worden sein. |
| Warum wir Ihre Daten verwenden könnten? | Welche Daten könnten wir verwenden? | Rechtsgrundlage für die Verarbeitung |
|---|---|---|
Im Rahmen unserer Kundenmanagementaktivitäten, um unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern, einschließlich der Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten. Dies umfasst:
|
| Berechtigte Interessen, um Ihnen effektiv Dienstleistungen anbieten und verwalten sowie unsere Dienstleistungen verbessern zu können.
Soweit ein berechtigtes Interesse nach Ihrem lokalen Recht nicht gegeben ist, können wir uns auf Einwilligung, Benachrichtigung oder Vertrag stützen. |
| Zur Überprüfung und Ausführung von Transaktionen, die Sie mit einem digitalen Vermögenswert tätigen. |
| Vertragserfüllung. |
Zur Verwaltung und Pflege unserer digitalen Assets. Dies umfasst:
|
| Berechtigte Interessen an der Aufrechterhaltung und Verwaltung von IT-Dienstleistungen, Netzwerk- und Datensicherheit sowie an der Betrugsprävention.
Soweit ein berechtigtes Interesse nach Ihrem lokalen Recht nicht gegeben ist, können wir uns auf Einwilligung oder Vertrag stützen. |
| Um Cookies und andere Tracking-Technologien einzusetzen, wie in der Cookie-Einstellungen-Richtlinie in der Fußzeile unserer digitalen Inhalte beschrieben. |
| Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der notwendigen Funktionalität für unsere digitalen Assets oder Einwilligung, sofern dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich ist. |
Um Analysen und Statistiken durchzuführen und Erkenntnisse zu gewinnen. Dies umfasst:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auch anonymisieren. In solchen Fällen finden manche Datenschutzgesetze keine Anwendung. |
| Berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Erweiterung unseres Geschäftsmodells und unserer Dienstleistungen sowie am besseren Verständnis unserer Kunden.
Soweit ein berechtigtes Interesse nach Ihrem lokalen Recht nicht gegeben ist, können wir uns auf Einwilligung oder Vertrag stützen. |
Zur Erstellung von Werbematerialien und zur Werbung gehören dazu:
|
| Berechtigtes Interesse daran, unsere Kunden über unsere digitalen Assets, Produkte und Dienstleistungen zu informieren, oder Einwilligung, sofern dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich oder möglich ist.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen/sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder unserer Mitteilungen klicken. |
Aus rechtlichen und regulatorischen Gründen umfasst dies Folgendes:
|
| Rechtliche Verpflichtungen, wenn die Verarbeitung aufgrund von Gesetzen oder Verordnungen erforderlich ist.
In allen anderen Fällen berechtigte Interessen (zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und zur Ausübung unserer gesetzlichen Rechte). |
| Um Unterstützung für unser Unternehmen zu erhalten (z. B. Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen) oder um unser Unternehmen umzustrukturieren, auch im Zusammenhang mit Verkäufen, Übertragungen, Fusionen und Übernahmen (sowie den Verhandlungen darüber). |
| Berechtigtes Interesse an einer Umstrukturierung unseres Unternehmens.
Soweit ein berechtigtes Interesse nach Ihrem lokalen Recht nicht gegeben ist, können wir uns auf Einwilligung oder Vertrag stützen. |
| An wen könnten wir Ihre Daten weitergeben? | Welchen Zweck hat das Teilen? | Was könnten wir gemeinsam haben? |
|---|---|---|
| bp-Einheiten oder Unternehmen, die wir in Zukunft erwerben, nachdem sie Teil der bp group geworden sind; oder Einheiten, die im Rahmen einer Veräußerung Teile von bp erwerben. |
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| Wir können Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister, Vertreter und Auftragnehmer weitergeben, um Dienstleistungen für uns zu erbringen. |
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| Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittpartner weitergeben. |
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| Werbepartner und Social-Media-Plattformen. |
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| Professionelle Berater wie Anwälte und Steuerberater. |
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Gerichte, Aufsichtsbehörden und andere öffentliche Stellen. Diese Einrichtungen befinden sich möglicherweise außerhalb Ihres Landes. In diesem Fall wird die Rechts- oder Aufsichtsbehörde als Datenverantwortlicher betrachtet (und handelt nicht in unserem Auftrag) und ist primär dafür verantwortlich, zu entscheiden, wie Ihre Daten nach der Weitergabe durch uns gespeichert und verwendet werden. |
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