Ez az adatvédelmi tájékoztató általános információkat nyújt arról, hogy a bp csoport (vagy bármely márkája) milyen személyes adatokat kezelhet Önről, mint termékeink vagy szolgáltatásaink fogyasztójáról. Emellett elmagyarázza, hogyan használjuk fel ezeket az adatokat, kivel oszthatjuk meg őket, és hogyan őrizzük meg biztonságukat.
Szeretnénk biztosítani, hogy Ön tájékozott legyen arról, hogyan használja fel a bp az adatait, és hogy megértse az adatvédelmi jogait.
Adatait akkor gyűjthetjük, amikor Ön termékeinket és szolgáltatásainkat használja, beleértve a hűségprogramokban való részvételt is. Adatait akkor is gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, vagy felkeresi bármely webhelyünket vagy alkalmazásunkat – amelyeket ebben a tájékoztatóban „Digitális eszközöknek” nevezünk.
Adatait a bp csoport valamely tagja gyűjti és dolgozza fel. Az egyszerűség kedvéért ebben a tájékoztatóban a bp csoportra „bp”-ként, „mi”-ként, „minket”-ként és „miénk”-ként hivatkozunk.
Általában nem célzunk meg kiskorúakat, és nem gyűjtünk tőlük személyes adatokat. Ha Ön kiskorú, de szeretné felvenni velünk a kapcsolatot, kérjük, kérje meg szülőjét vagy gondviselőjét, hogy tegye ezt meg Ön helyett.
A bp csoport különböző vállalkozásokkal rendelkezik, amelyek közvetlenül lépnek kapcsolatba fogyasztóinkkal olyan márkákon keresztül, mint a bp pulse, a bpme, az earnify és a Wild Bean Café. Kattintson ide ha többet szeretne megtudni termékeinkről és szolgáltatásainkról.
Egyes szolgáltatásainkhoz külön adatvédelmi tájékoztató tartozhat, amelyet közvetlenül az adott szolgáltatásból érhet el.
Egyes országokban kötelesek vagyunk feltüntetni az Ön adatainak feldolgozásáért felelős jogi személyt; ezt az információt itt találja meg.
Amikor Ön használja valamelyik digitális eszközünket, vagy részt vesz valamelyik tervünkben vagy programunkban, az 1. táblázatban felsorolt típusú adatokat gyűjthetjük 1. táblázatra.
Személyes adatait többféleképpen is gyűjthetjük. Például személyes adatokat gyűjtünk:
A legtöbb esetben csillag (*) jelzi, ha a személyes adatok megosztása szükséges ahhoz, hogy Ön igénybe vehesse termékeinket és szolgáltatásainkat, például amikor regisztrál valamelyik hűségprogramunkra, vagy használja digitális eszközeinket. Előfordulhat azonban, hogy arra kérjük, osszon meg további részleteket magáról, hogy a legtöbbet hozhassa ki termékeinkből vagy szolgáltatásainkból.
Előfordulhat, hogy olyan adatokat hozunk létre, amelyek az Ön személyes adatainak minősülnek, például ha egyedi felhasználói azonosítót állítunk be Önnek.
A sütik és hasonló technológiák használatával kapcsolatos további információkért látogasson el a kifejezetten erre a célra létrehozott süti-tájékoztatónkhoz itt.
Általánosságban elmondható, hogy az Ön adatait azért gyűjtjük, hogy biztosítsuk Önnek az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, beleértve a kapcsolódó Digitális Eszközökhöz való hozzáférést, preferenciáinak megértését, a Önnel való kommunikációt, üzleti tevékenységünk működtetését, biztonsági, megfelelőségi és végrehajtási célokat, valamint hogy a lehető legjobb ügyfélélményt nyújthassuk Önnek.
A 2. táblázat részletezi, hogyan használjuk fel az Ön adatait (és hogyan használhattuk fel azokat a jelen tájékoztató frissítésének dátumát megelőző 12 hónapos időszakban), valamint azokat a jogalapokat, amelyekre támaszkodhatunk. Az Ön adatait az alábbi okokból is felhasználhatjuk:
Előfordulhat, hogy más webhelyeken is látja hirdetéseinket, mivel harmadik féltől származó hirdetési szolgáltatásokat használunk Digitális Eszközeinken. Ezek a hirdetések az Ön demográfiai adatai, feltételezett érdeklődési köre és a böngészési környezet alapján testreszabhatók.
A hirdetési szolgáltatások nyomon követik az Ön online tevékenységeivel kapcsolatos információkat az idő múlásával, valamint a harmadik felek webhelyein és alkalmazásaiban, azáltal, hogy adatokat gyűjtenek az említett oldalak használata során. Az összegyűjtött adatok tartalmazhatnak információkat az Ön látogatásairól (például a megtekintett oldalakról vagy hirdetésekről), valamint a részt vevő webhelyeken vagy alkalmazásokban végzett kattintásairól. Az adatokat mind a Digitális Eszközökön, mind harmadik felek webhelyein és alkalmazásaiban gyűjthetjük, hogy az Ön egyéni érdeklődési körére szabott hirdetéseket jelenítsünk meg, és nyomon kövessük marketingkampányaink hatékonyságát.
Ha közvetlenül a böngészőjében vagy mobileszközén tiltja le a hirdetéseket, előfordulhat, hogy rendszeresen meg kell újítania választásait ezeken a mechanizmusokon keresztül. Látogasson el a Adatvédelmi jogok oldalra, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan tilthatja le személyes adatainak értékesítését vagy személyes adatainak célzott hirdetési célú kezelését.
Digitális Eszközeinket nem úgy terveztük, hogy reagáljanak a böngészők „ne kövessen” (do not track) jelzéseire. Ezek az adatmegosztási tevékenységek az alkalmazandó jogszabályok értelmében „értékesítésnek” és a személyes adatok célzott hirdetési célú kezelésének minősülhetnek.
Automatizált adatfeldolgozást alkalmazhatunk, hogy az Ön preferenciái alapján személyre szabjuk az élményt, vagy az érdeklődési körének megfelelő promóciós ajánlatokat nyújtsunk.
Automatizált adatfeldolgozást is használhatunk a biztonsági fenyegetések észlelésére és megelőzésére irányuló erőfeszítések támogatására.
Az Ön személyes adataira alkalmazott profilokat nem használjuk fel olyan döntések meghozatalára, amelyek Önre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járnának.
AI-rendszereket használhatunk működésünk során a termelékenység és a hatékonyság támogatására.
Amennyiben harmadik fél által biztosított AI-rendszereket használunk az Önnek nyújtott szolgáltatásaink részeként, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk az Ön adatainak védelme és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés fenntartása érdekében.
Ha egy AI-rendszer várhatóan lényeges hatással lesz az Ön személyes adatainak kezelésére, külön tájékoztatást nyújtunk, amely elmagyarázza annak használatát és lehetséges következményeit.
Egyes országok előírják számunkra, hogy törvényes indokot adjunk bizonyos típusú személyes adatok gyűjtésére és felhasználására. Amikor gyűjtjük az Ön adatait, és az Ön joghatósága megköveteli, hogy indokkal rendelkezzünk az adatok gyűjtésére, az adatgyűjtés célja az alábbi okok egyike lesz:
Nemzetközi vállalatként személyes adatait továbbíthatjuk a bp-csoport más vállalataihoz szerte a világon. Például az Egyesült Királyságban, az USA-ban vagy Indiában, illetve más országokban működő egységeink hozzáférhetnek az információkhoz informatikai vagy egyéb operatív támogatási célokból.
A 3. táblázat további információkat nyújt azokról az adatokról, amelyeket megoszthatunk (és megoszthattunk a jelen tájékoztató utolsó frissítését megelőző 12 hónapos időszakban) a szolgáltatókkal és más harmadik felekkel.
Olyan adminisztratív, technikai és fizikai biztosítékokat tartunk fenn, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adataihoz csak az arra jogosultak férjenek hozzá, és azokkal ne éljenek vissza.
Vannak olyan lépések is, amelyeket javasolunk, hogy tegyen meg személyes adatai biztonsága érdekében. Például tanácsos megbizonyosodni arról, hogy jelszava, valamint minden titkos kérdése és válasza bizalmas maradjon. Gondoskodnia kell arról, hogy ezeket rendszeresen frissítse, a szolgáltatásaink eléréséhez használt egyéb hitelesítési adatokkal együtt.
Ha személyes adatait másik országba továbbítjuk, megfelelő biztosítékok állnak rendelkezésre az adatok védelme érdekében, az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel összhangban. Ez magában foglalhatja: az illetékes hatóságok által kiadott megfelelőségi határozatokra való támaszkodást, az általános szerződési feltételek alkalmazását, vagy az adatainak biztonságát szolgáló globális megfelelési keretrendszerünk alkalmazását.
Az információk más bp-s vállalatokkal való megosztásához a csoporton belüli megállapodásunkra támaszkodunk, mint például az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek és az Egyesült Királyság által jóváhagyott átadási megállapodás.
Kapcsolatba léphet velünk űrlapjaink használatával itt , ha kérdései vannak a nemzetközi adattovábbításainkkal és az általunk alkalmazott szerződéses biztosítékokkal kapcsolatban.
Az az időtartam, ameddig az Ön személyes adatait megőrizzük, attól függően változik, hogy miért használjuk azokat, valamint belső szabályzatainktól függ.
A személyes adatai megőrzési idejét annak alapján számítjuk ki, hogy mennyi idő szükséges a következőkhöz: (a) a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban leírt alkalmazandó célok teljesítése, (b) a szabályozó hatóságok, szakmai testületek vagy szövetségek által előírt vagy ajánlott határidők betartása, (c) az alkalmazandó törvények, jogi visszatartások és egyéb jogi kötelezettségek (beleértve a szerződéses kötelezettségeket) betartása, és (d) az Ön kéréseinek teljesítése.
Például, ha Ön az Egyesült Királyságban tartózkodik, és szerződésben állunk Önnel, akkor a személyes adatait általában a szerződés megszűnését követő hat évig őrizzük meg. Ez alól kivételt képez az az eset, ha jogvitánk van Önnel, amely esetben hosszabb ideig kell megőriznünk azokat. Ha Ön Németországban tartózkodik, akkor a személyes adatait általában csak három évig őrizzük meg.
Lehetnek olyan törvények vagy szabályozások, amelyek előírják, hogy a személyes adatait minimális ideig meg kell őriznünk. Amennyiben az Ön adataira vonatkozóan minimális megőrzési idő van érvényben, és az adatokra semmilyen más célból nincs szükségünk, az adatokat csak a meghatározott megőrzési ideig tároljuk, mielőtt anonimizálnánk vagy törölnénk azokat.
Az adatokat különféle intézkedésekkel tesszük anonimmá, például:
Ha úgy dönt, hogy leiratkozik egy szolgáltatásról, vagy letilt bizonyos típusú adatkezeléseket (például személyes adatainak marketing célú értékesítését vagy megosztását), adatait egy „tiltólistán” tartjuk nyilván, hogy biztosítsuk, hogy tudomásunk legyen a leiratkozásáról.
Az alábbiakban ismertetett jogok lakóhelyétől függően illethetik meg Önt.
Vannak olyan helyzetek, amelyekben ezek a jogok nem feltétlenül alkalmazhatók – például ha nem relevánsak az Ön kérése szempontjából. Emiatt az alkalmazandó jogok az Ön konkrét körülményeitől függenek.
Az alább felsorolt jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk itt.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó „Jogos érdek” cél nem mindenhol érhető el a világon. Azonban azokon a joghatóságokon, ahol személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük, Önnek joga van tiltakozni az adatkezelés ellen, beleértve a saját helyzetével kapcsolatos okokból történő profilalkotás elleni tiltakozást is. Személyes adatai marketingcélú kezelése ellen bármikor tiltakozhat.
Ha él tiltakozási jogával, az adott összefüggésben leállítjuk személyes adatai kezelését. Egyes esetekben bizonyíthatjuk, hogy nyomós okunk van személyes adatai kezelésének folytatására. Tájékoztatni fogjuk, ha ez a helyzet áll fenn.
Lakóhelyétől függően kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, hogy az Ön nevében hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy leiratkozási kérelmet nyújtson be.
Adatainak védelme és a biztonság fenntartása érdekében lépéseket teszünk személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt hozzáférést biztosítanánk személyes adataihoz, vagy eleget tennénk törlési vagy helyesbítési kérelmének.
Amennyiben bármilyen panasza van, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk és mi mindent megteszünk a megoldás érdekében.
Ha nem tudjuk megoldani, jogában állhat panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. A helyi felügyeleti hatóság elérhetőségeit itt találja meg..
Lakóhelyétől függően fellebbezhet az általunk hozott döntés ellen a benyújtott kérelemmel kapcsolatban.
Ha úgy dönt, hogy él valamely adatvédelmi jogával, joga van ahhoz, hogy ne részesüljön hátrányos megkülönböztetésben részünkről. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben ésszerű díjat számíthatunk fel a kérelem teljesítéséért.
Digitális eszközeinket nem kiskorúaknak szántuk. Nem kérünk be és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat kiskorúaktól. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk egy gyermek személyes adataival kapcsolatban, használja Adatvédelmi Központunk kapcsolatfelvételi részét .
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi tájékoztatót. Az utolsó frissítés 2026 májusában történt. Ha olyan jelentős változtatásokat hajtunk végre, amelyek befolyásolhatják az Ön adatainak kezelését, e-mailben értesítjük Önt.
| Adattípus | Mit foglalhat ez magában? | Honnan származhatnak az adatok? |
|---|---|---|
| Életrajzi és kapcsolattartási adatok | Az Ön telefonszáma, e-mail címe vagy postai címe. | Az adatokat megadhatja nekünk például egy felületen, például egy weboldalon keresztül |
| Fiók hitelesítő adatok | Az Ön fiókfelhasználóneve(i) vagy jelszava(i). | A fiók hitelesítő adatait megadhatja nekünk, például egy választott felhasználónevet – vagy mi is létrehozhatjuk azokat Önnek. |
| Tranzakciós adatok | Részletek a következőkről:
| A tranzakciós adatokat Ön adhatja meg, vagy mi generálhatjuk azokat. |
| Szakmai adatok | Olyan adatok, mint a munkaköre, a cég neve, a céges e-mail címe, a munkahelyi telefonszáma, a munkahelyi címe. | Ezeket az adatokat Ön vagy egy harmadik fél bocsáthatja rendelkezésünkre. |
| Preferenciákra vonatkozó adatok | Marketinggel vagy használattal kapcsolatos preferenciák, amelyeket Ön adott meg nekünk, vagy amelyeket más, számunkra megadott adatokból következtethetünk ki. | A preferenciákra vonatkozó adatokat mi generálhatjuk, vagy származhatnak harmadik féltől. |
| Levelezés | Általában nyilvántartjuk az Önnel folytatott levelezésünket, beleértve a telefonhívásokat is. | Ezek az adatok Öntől származhatnak. Származhat továbbá általunk készített átiratokból is, például az ügyfélszolgálati hívásokból. |
| Digitális eszközhasználati adatok | Ez magában foglalhatja az időzónáját, a tartózkodási helyét és az IP-címét, valamint a böngészésére vonatkozó információkat – például az Ön által használt böngésző típusát és verzióját. Tartalmazhatja továbbá a digitális eszközeink eléréséhez használt eszköz technológiai részleteit – például az operációs rendszert –, a használt sütiktől vagy nyomkövetőktől függően. További információért tekintse meg a süti-tájékoztatónkat. | Ezeket az adatokat mi vagy egy harmadik fél generálhatja. |
| Felvételek | Önről készült videó- vagy hangfelvételek, amelyeket zárt láncú videorendszer (CCTV) rögzít, amikor Ön ellátogat telephelyeinkre, vagy amikor felhívja ügyfélszolgálatunkat vagy egyéb támogató szolgáltatásainkat. | Ezeket az adatokat mi generálhatjuk. |
| Miért használhatjuk fel az Ön adatait? | Milyen adatokat használhatunk fel? | Az adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
Ügyfélkezelési tevékenységeink részeként, üzleti tevékenységünk működtetése és fejlesztése érdekében, beleértve az Önnek nyújtott szolgáltatásokat és termékeket. Ez magában foglalja:
|
| Jogos érdekek a szolgáltatások hatékony kezelése és nyújtása, valamint szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
Amennyiben a jogos érdek nem áll rendelkezésre az Ön helyi jogszabályai szerint, hozzájárulásra, értesítésre vagy szerződésre támaszkodhatunk. |
| Az Ön által digitális eszköz használatával végrehajtott tranzakciók ellenőrzése és végrehajtása érdekében. |
| Szerződés teljesítése. |
Digitális eszközeink kezelése és karbantartása. Ez magában foglalja:
|
| Jogos érdek az informatikai szolgáltatások, a hálózat- és adatbiztonság fenntartása és kezelése, valamint a csalások megelőzése.
Amennyiben a jogos érdek nem áll rendelkezésre az Ön helyi jogszabályai szerint, hozzájárulásra vagy szerződésre támaszkodhatunk. |
| Cookie-k és egyéb nyomkövetők működtetése, a digitális eszközeink láblécében található Cookie-beállítások tájékoztatóban leírtak szerint. |
| Jogos érdek a digitális eszközeinkhez szükséges funkcionalitás biztosítása, vagy hozzájárulás, amennyiben azt a helyi jogszabályok előírják. |
Elemzések és statisztikák készítése, valamint betekintések nyerése. Ez magában foglalja:
Ebből a célból személyes adatait anonimizálhatjuk is. Ilyen esetben bizonyos adatvédelmi törvények nem alkalmazandók. |
| Jogos érdek üzleti modellünk és szolgáltatásaink fejlesztése és javítása, valamint ügyfeleink jobb megértése.
Amennyiben a jogos érdek nem áll rendelkezésre az Ön helyi jogszabályai szerint, hozzájárulásra vagy szerződésre támaszkodhatunk. |
Hirdetések és promóciós anyagok készítése, ideértve:
|
| Jogos érdek ügyfeleink tájékoztatása digitális eszközeinkről, termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy hozzájárulás, amennyiben azt a helyi jogszabályok előírják vagy lehetővé teszik.
Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja/leiratkozhat, ha a kommunikációinkban található leiratkozási linkre kattint. |
Jogi és szabályozási célokból ez a következőket foglalja magában:
|
| Jogi kötelezettségek, amennyiben az adatkezelési tevékenységet törvény vagy rendelet írja elő.
Minden egyéb esetben jogos érdek (kötelezettségeink teljesítése és törvényes jogaink gyakorlása). |
| Üzleti támogatás igénybevétele (például tanácsadási, banki, jogi, biztosítási és könyvelési szolgáltatások) vagy üzleti tevékenységünk átszervezése, beleértve az értékesítések, átruházások, egyesülések és felvásárlások (valamint az ezekkel kapcsolatos tárgyalások) keretében történő adatkezelést. |
| Jogos érdek üzleti tevékenységünk átszervezéséhez.
Amennyiben a jogos érdek nem áll rendelkezésre az Ön helyi jogszabályai szerint, hozzájárulásra vagy szerződésre támaszkodhatunk. |
| Kivel oszthatjuk meg az Ön adatait? | Mi a megosztás célja? | Mit oszthatunk meg? |
|---|---|---|
| A bp jogalanyai vagy olyan vállalatok, amelyeket a jövőben felvásárolunk, miután a bp csoport részévé váltak; vagy olyan jogalanyok, amelyek a bp egyes részeit egy értékesítés részeként megszerezhetik. |
|
|
| Személyes adatait megoszthatjuk harmadik fél szolgáltatókkal, ügynökökkel és alvállalkozókkal, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak számunkra. |
|
|
| Személyes adatait megoszthatjuk harmadik fél partnerekkel. |
|
|
| Hirdetési partnerek és közösségi média platformok. |
|
|
| Szakmai tanácsadók, például ügyvédek és könyvelők. |
|
|
Bíróságok, szabályozó hatóságok és egyéb közhatalmi szervek. Ezek a szervek az Ön országán kívül is elhelyezkedhetnek. Ilyen esetben a jogi vagy szabályozó hatóság adatkezelőnek minősül (nem a mi utasításaink alapján jár el), és elsődlegesen felelős annak eldöntéséért, hogyan tárolják és használják fel az Ön adatait, miután azokat megosztottuk velük. |
|
|