Această notificare privind confidențialitatea oferă informații generale despre datele cu caracter personal pe care bp group (sau oricare dintre mărcile sale) le poate prelucra despre dumneavoastră în calitate de consumator al produselor sau serviciilor noastre. De asemenea, explică modul în care folosim aceste date, cu cine le-am putea partaja și cum le păstrăm în siguranță.
Dorim să ne asigurăm că sunteți informat despre modul în care bp utilizează datele dumneavoastră și că înțelegeți drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea datelor.
Este posibil să colectăm datele dumneavoastră atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, inclusiv atunci când participați la orice planuri de fidelizare. De asemenea, colectăm datele dumneavoastră atunci când ne contactați sau vizitați oricare dintre site-urile web sau aplicațiile noastre - pe care le vom numi „Active digitale” în această notificare.
Datele dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate de un membru al grupului bp. Pentru simplitate, în această notificare, ne-am referit la grupul bp ca „bp”, „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”.
De obicei, nu vizăm și nu colectăm date cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți minor, dar doriți să ne contactați, vă rugăm să rugați un părinte sau un tutore să facă acest lucru pentru dumneavoastră.
Grupul bp are diferite afaceri care interacționează direct cu consumatorii noștri prin intermediul unor mărci precum bp pulse, bpme, earnify și Wild Bean Café. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre produsele și serviciile noastre.
Este posibil ca unele dintre serviciile noastre să aibă notificări de confidențialitate dedicate, pe care le puteți accesa direct din serviciul respectiv.
În unele țări, suntem obligați să enumerăm entitatea juridică responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră; puteți găsi aceste informații aici.
Când utilizați unul dintre activele noastre digitale sau participați la unul dintre planurile sau programele noastre, este posibil să colectăm tipurile de date enumerate în Tabelul 1.
Există multe modalități diferite prin care putem colecta datele dumneavoastră personale. De exemplu, colectăm date cu caracter personal de la:
În majoritatea cazurilor, un asterisc (*) va indica situațiile în care este necesară partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu noi pentru a utiliza produsele și serviciile noastre, cum ar fi atunci când vă înregistrați pentru unul dintre planurile sau programele noastre de fidelitate sau pentru a utiliza Activele noastre Digitale. Cu toate acestea, este posibil să vă solicităm să ne oferiți detalii suplimentare despre dumneavoastră, astfel încât să puteți profita la maximum de produsele sau serviciile noastre.
Uneori, vom crea date care sunt considerate date personale, de exemplu, dacă v-am atribui un ID de utilizator unic.
Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile și tehnologiile similare, consultați notificarea noastră dedicată privind cookie-urile aici.
În general, colectăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, inclusiv pentru a accesa orice Active Digitale aferente, pentru a înțelege preferințele dumneavoastră, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a ne desfășura activitatea, în scopuri de securitate, conformitate și aplicare a legii și pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienți.
Tabelul 2 detaliază modul în care utilizăm datele dumneavoastră (și pe care este posibil să le fi utilizat în perioada de 12 luni anterioară datei de actualizare a prezentei notificări) și temeiurile juridice pe care ne putem baza. De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră din următoarele motive:
Este posibil să vedeți reclamele noastre pe alte site-uri web, deoarece folosim servicii publicitare terțe pentru Activele noastre Digitale. Aceste reclame pot fi personalizate în funcție de datele dvs. demografice, interesele deduse și contextul de navigare.
Serviciile publicitare urmăresc informații despre activitățile dvs. online de-a lungul timpului și pe site-uri web și aplicații terțe, colectând informații pe măsură ce utilizați site-urile respective. Datele colectate ar putea include informații despre vizitele dvs. (cum ar fi paginile sau reclamele pe care le vizualizați) și clicurile dvs. pe site-urile web sau aplicațiile participante. Datele pot fi colectate atât pe Activele Digitale, cât și pe site-uri web și aplicații terțe, pentru a vă afișa reclame care pot fi adaptate intereselor dvs. individuale și pentru a urmări cât de eficiente sunt campaniile noastre de marketing.
Dacă renunțați la reclame direct din browser sau de pe dispozitivul mobil, este posibil să fie nevoie să vă reînnoiți periodic opțiunile prin intermediul acestor mecanisme. Vizitați Drepturi privind protecția datelor pentru mai multe informații despre cum să renunțați la vânzarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul publicității direcționate.
Activele noastre digitale nu sunt concepute să răspundă la semnalele „nu urmăriți” de la browsere. Aceste activități de partajare pot fi considerate „vânzare” și prelucrare a datelor cu caracter personal în scopul publicității direcționate, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Este posibil să folosim prelucrarea automată a datelor pentru a vă adapta experiența în funcție de preferințele dumneavoastră sau pentru a vă oferi oferte promoționale relevante pentru interesele dumneavoastră.
De asemenea, putem utiliza prelucrarea automată a datelor pentru a ajuta la eforturile de detectare și prevenire a amenințărilor de securitate.
Profilurile pe care le putem aplica datelor dumneavoastră cu caracter personal nu sunt utilizate pentru a lua decizii care produc efecte juridice - sau similare semnificative - în ceea ce vă privește.
Este posibil să folosim sisteme de inteligență artificială pentru a sprijini productivitatea și eficiența în cadrul operațiunilor noastre.
În cazul în care sunt utilizate sisteme de inteligență artificială ale unor terțe părți ca parte a serviciilor noastre către dumneavoastră, vor fi implementate măsuri de siguranță adecvate pentru a vă proteja datele și a menține conformitatea cu legile aplicabile privind protecția datelor.
Dacă este probabil ca un sistem de inteligență artificială să aibă un impact semnificativ asupra modului în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, vom furniza o notificare dedicată care să explice utilizarea acestuia și potențialele implicații.
Unele țări ne cer să oferim un motiv legal pentru colectarea și utilizarea anumitor tipuri de date cu caracter personal. Atunci când colectăm datele dumneavoastră, iar jurisdicția dumneavoastră ne solicită să avem un motiv pentru colectarea datelor, scopul colectării acestor date va fi unul dintre următoarele motive:
În calitate de companie internațională, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către alte companii din grupul bp din întreaga lume. De exemplu, entitățile noastre din Regatul Unit, SUA sau India, printre alte țări, pot accesa informații în scopuri IT sau de asistență operațională.
Tabelul 3 vă oferă mai multe informații despre datele pe care le-am putea partaja (și pe care le-am putea partaja în perioada de 12 luni anterioară ultimei date de actualizare a acestei notificări) cu furnizorii de servicii și alte terțe părți.
Menținem măsuri de siguranță administrative, tehnice și fizice concepute pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt accesate doar de către persoanele autorizate și că acestea nu sunt gestionate în mod necorespunzător.
Există, de asemenea, pași pe care vă recomandăm să îi luați pentru a vă păstra datele personale în siguranță. De exemplu, este recomandabil să vă asigurați că parola și orice întrebări și răspunsuri secrete rămân confidențiale. Ar trebui să vă asigurați că acestea sunt actualizate periodic, pe lângă orice alte informații de autentificare pe care le utilizați pentru a accesa serviciile noastre.
Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal într-o altă țară, există măsuri de siguranță adecvate pentru a vă proteja datele, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Aceasta poate include: bazarea pe decizii de adecvare emise de autoritățile relevante, implementarea clauzelor contractuale standard sau aplicarea cadrului nostru global de conformitate conceput pentru a vă proteja datele.
Ne bazăm pe acordul nostru intragrup pentru a partaja informații cu alte companii bp, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE și acordul de transfer aprobat de Regatul Unit.
Ne puteți contacta folosind formularele noastre aici dacă aveți întrebări despre transferurile noastre internaționale și despre garanțiile contractuale pe care le implementăm.
Perioada de timp pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal variază în funcție de motivul pentru care le folosim și de politicile noastre interne.
Calculăm durata de timp în care vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal în funcție de timpul necesar pentru: (a) îndeplinirea scopurilor aplicabile, așa cum sunt descrise în această Notificare privind confidențialitatea, (b) respectarea termenelor impuse sau recomandate de autoritățile de reglementare, organismele profesionale sau asociațiile, (c) respectarea legilor aplicabile, a restricțiilor legale și a altor obligații legale (inclusiv obligațiile contractuale) și (d) respectarea solicitărilor dumneavoastră.
De exemplu, dacă vă aflați în Regatul Unit și avem un contract cu dumneavoastră, vom păstra, de obicei, datele dumneavoastră cu caracter personal timp de șase ani de la încetarea contractului respectiv. Excepția de la această regulă ar fi dacă avem o dispută cu dumneavoastră, caz în care va trebui să o păstrăm mai mult timp. Dacă vă aflați în Germania, de obicei, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar timp de trei ani.
Pot exista legi sau reglementări care impun păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă minimă. În cazul în care există o perioadă minimă de păstrare a datelor dumneavoastră și nu avem nevoie de aceste date în niciun alt scop, vom păstra datele dumneavoastră doar pe perioada de păstrare definită, înainte de a le anonimiza sau șterge.
Anonimizăm datele folosind o serie de măsuri, de exemplu, prin:
Dacă alegeți să vă dezabonați de la un serviciu sau să renunțați la anumite tipuri de prelucrare (cum ar fi vânzarea sau partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing), vom păstra datele dumneavoastră pe o „listă de suprimare” pentru a ne asigura că știm că v-ați dezabonat.
Drepturile stabilite mai jos vi se pot aplica în funcție de locul în care vă aflați.
Există anumite situații în care aceste drepturi pot să nu se aplice - de exemplu, atunci când nu sunt relevante pentru solicitarea dumneavoastră. Din acest motiv, drepturile aplicabile vor depinde de circumstanțele dumneavoastră specifice.
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile enumerate mai jos, vă rugăm să ne contactați aici.
Scopul „ interesului legitim ” pentru prelucrarea datelor cu caracter personal nu este disponibil peste tot în lume. Cu toate acestea, în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza unui interes legitim într-una dintre aceste jurisdicții, aveți dreptul de a vă opune prelucrării, inclusiv de a vă opune creării de profiluri din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing.
Dacă vă exercitați dreptul de a obiecta, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul respectiv. În unele cazuri, este posibil să demonstrăm că avem motive întemeiate pentru a continua să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă vom ține la curent dacă acesta va fi cazul.
În funcție de locul în care locuiți, puteți desemna un agent autorizat pentru a trimite o cerere de acces, corectare, ștergere sau dezabonare în numele dumneavoastră.
Pentru a vă proteja confidențialitatea și a menține securitatea, vom lua măsuri pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la datele dvs. personale sau de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere sau corectare.
Dacă aveți reclamații, vă rugăm să ne contactați mai întâi și vom lua toate măsurile posibile pentru a le rezolva.
Dacă nu putem rezolva problema, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Puteți găsi datele de contact ale autorității locale de supraveghere aici.
În funcție de locul în care locuiți, puteți contesta decizia noastră cu privire la o solicitare pe care ne-ați trimis-o.
Dacă alegeți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră privind protecția datelor, aveți dreptul să nu fiți tratat discriminatoriu din partea noastră. În măsura permisă de legislația aplicabilă, este posibil să percepem o taxă rezonabilă pentru a ne conforma solicitării dumneavoastră.
Activele noastre digitale nu sunt concepute pentru a fi direcționate către minori. Nu solicităm și nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori. Dacă doriți să ne contactați în legătură cu datele cu caracter personal ale unui copil, utilizați secțiunea contactați-ne din Centrul nostru de confidențialitate.
Este posibil să actualizăm această Notificare privind confidențialitatea din când în când. Ultima actualizare a fost în mai 2026. Dacă vom face modificări semnificative care ar putea afecta modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă vom notifica prin e-mail.
| Tipul de date | Ce ar putea include aceasta? | De unde ar putea proveni datele? |
|---|---|---|
| Date biografice și de contact | Numărul dumneavoastră de telefon, o adresă de e-mail sau poștală. | Ne puteți furniza datele, de exemplu, prin intermediul unei interfețe precum o pagină web. |
| Acreditările contului | Numele de utilizator sau parola/parolele contului dumneavoastră. | Ne puteți furniza datele de autentificare ale contului, de exemplu, un nume de utilizator preferat – sau le putem genera noi pentru dvs. |
| Datele tranzacțiilor | Detalii despre:
| Datele tranzacțiilor pot fi furnizate de dumneavoastră sau generate de noi. |
| Date profesionale | Date precum funcția, numele companiei, adresa de e-mail a companiei, numărul de telefon al companiei, adresa firmei. | Aceste date pot fi furnizate de dumneavoastră sau de o terță parte. |
| Date de preferință | Preferințele de marketing sau de utilizare pe care ni le-ați furnizat sau pe care le putem deduce din alte date care ne-au fost furnizate. | Datele privind preferințele pot fi generate de noi sau pot proveni de la o terță parte. |
| Corespondenţă | De obicei, păstrăm o evidență a corespondenței noastre cu dumneavoastră, inclusiv a apelurilor telefonice. | Aceste date pot proveni de la tine. De asemenea, poate proveni din transcrieri generate de noi, de exemplu din apelurile către serviciul de asistență clienți. |
| Date despre utilizarea activelor digitale | Acestea pot include fusul orar, locația și adresa IP, precum și informații despre navigarea dvs. - de exemplu, tipul de browser pe care îl utilizați și versiunea. De asemenea, poate include detalii despre tehnologia de pe un dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa unul dintre activele noastre digitale – cum ar fi sistemul dvs. de operare – în funcție de orice cookie-uri sau trackere utilizate. Pentru mai multe informații, consultați notificarea privind cookie-urile. | Aceste date pot fi generate de noi sau de o terță parte. |
| Înregistrări | Înregistrări video sau vocale ale dumneavoastră, prin intermediul camerelor de supraveghere video, atunci când vă deplasați la locațiile noastre sau când apelați serviciul nostru de asistență pentru clienți sau alte servicii de asistență. | Aceste date pot fi generate de noi. |
| De ce putem folosi datele dumneavoastră? | Ce date am putea folosi? | Temeiul juridic pentru prelucrare |
|---|---|---|
Ca parte a activităților noastre de gestionare a clienților, pentru a opera și îmbunătăți afacerea noastră, inclusiv serviciile și produsele pe care vi le oferim. Aceasta include:
|
| Interese legitime de a gestiona și furniza servicii eficiente către dumneavoastră și de a îmbunătăți serviciile noastre.
În cazul în care interesul legitim nu este prevăzut de legislația locală, ne putem baza pe consimțământ, notificare sau contract. |
| Pentru a verifica și executa tranzacțiile pe care le efectuați utilizând un Activ Digital. |
| Executarea unui contract. |
Pentru a gestiona și întreține activele noastre digitale. Aceasta include:
|
| Interese legitime de a menține și gestiona serviciile de tehnologia informației, securitatea rețelelor și a datelor și de a preveni frauda. În cazul în care interesul legitim nu este prevăzut de legislația locală, ne putem baza pe consimțământ sau pe contract. |
| Pentru a opera cookie-uri și alte instrumente de urmărire, așa cum este descris în notificarea privind preferințele privind cookie-urile, care se găsește în subsolul paginii Activelor noastre digitale. |
| Interes legitim de a furniza funcționalitatea necesară pentru Activele noastre Digitale sau consimțământul, acolo unde este necesar conform legislației locale. |
Pentru a efectua analize, statistici și a obține informații. Aceasta include:
De asemenea, este posibil să anonimizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în acest scop. În acest caz, unele legi privind confidențialitatea nu se vor aplica. |
| Interes legitim de a îmbunătăți și optimiza modelul nostru de afaceri și serviciile și de a înțelege mai bine clienții noștri.
În cazul în care interesul legitim nu este prevăzut de legislația locală, ne putem baza pe consimțământ sau pe contract. |
Pentru a face publicitate și a crea materiale promoționale, aceasta include:
|
| Interes legitim de a informa clienții noștri despre activele, produsele și serviciile noastre digitale sau consimțământul, acolo unde este necesar sau disponibil conform legislației locale.
Puteți retrage acest consimțământ/vă puteți dezabona în orice moment, făcând clic pe linkul de dezabonare din fiecare comunicare a noastră. |
În scopuri legale și de reglementare, aceasta include:
|
| Obligații legale, în cazul în care activitatea de prelucrare este impusă de lege sau de regulament.
În toate celelalte cazuri, interese legitime (pentru a ne respecta obligațiile și a ne exercita drepturile legale). |
| Pentru a primi sprijin în afaceri (cum ar fi consultanță, servicii bancare, juridice, de asigurări și contabilitate) sau pentru a ne restructura afacerea, inclusiv în contextul vânzărilor, transferurilor, fuziunilor și achizițiilor (și al negocierilor aferente). |
| Interes legitim de a ne restructura afacerea.
În cazul în care interesul legitim nu este prevăzut de legislația locală, ne putem baza pe consimțământ sau pe contract. |
| Cu cine am putea partaja datele dumneavoastră? | Care este scopul partajării? | Ce am putea împărtăși? |
|---|---|---|
| entități sau companii bp pe care le achiziționăm în viitor, după ce acestea devin parte a grupului bp; sau entități care pot achiziționa părți din bp ca parte a unei cesionări. |
|
|
| Este posibil să partajăm datele dumneavoastră personale cu furnizori de servicii, agenți și contractori terți pentru a ne furniza servicii. |
|
|
| Este posibil să partajăm datele dumneavoastră personale cu parteneri terți. |
|
|
| Parteneri de publicitate și platforme de socializare. |
|
|
| Consultanți profesioniști, precum avocați și contabili. |
|
|
Instanțele judecătorești, autoritățile de reglementare și alte autorități publice. Aceste organisme pot fi situate în afara țării dumneavoastră. În acest caz, autoritatea legală sau de reglementare va fi considerată a fi un operator de date (nu acționează conform instrucțiunilor noastre) și va fi principala responsabilă pentru decizia privind modul în care informațiile dumneavoastră sunt păstrate și utilizate odată ce le-am partajat. |
|
|