Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytuje všeobecné informácie o tom, aké osobné údaje môže skupina bp (alebo ktorákoľvek z jej značiek) spracovávať o vás ako spotrebiteľovi našich produktov alebo služieb. Vysvetľuje tiež, ako tieto údaje používame, s kým ich môžeme zdieľať a ako ich udržiavame v bezpečí.
Chceme sa uistiť, že ste informovaní o tom, ako bp používa vaše údaje a že rozumiete vašim právam na ochranu osobných údajov.
Vaše údaje môžeme zhromažďovať, keď používate naše produkty a služby, vrátane účasti na akýchkoľvek vernostných plánoch. Vaše údaje zhromažďujeme aj vtedy, keď nás kontaktujete alebo navštívite niektorú z našich webových stránok alebo aplikácií - ktoré v tomto oznámení nazývame „digitálne aktíva“.
Vaše údaje budú zhromažďované a spracované členom skupiny bp. Pre jednoduchosť v tomto oznámení sme označili skupinu bp ako „bp“, „my“, „nás“ a „naše“.
Zvyčajne sa nezameriavame ani nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak ste maloletý, ale chceli by ste sa s nami kontaktovať, požiadajte rodiča alebo opatrovníka, aby tak urobil za vás.
Skupina bp má rôzne podniky, ktoré priamo spolupracujú s našimi spotrebiteľmi prostredníctvom značiek ako bp pulse, bpme, earnify a Wild Bean Café. Kliknite sem a dozviete sa viac o našich produktoch a službách.
Niektoré z našich služieb môžu obsahovať vyhradené oznámenia o ochrane osobných údajov, ku ktorým máte prístup priamo z tejto služby.
V niektorých krajinách sme povinní uviesť právnickú osobu zodpovednú za spracovanie vašich údajov. Tieto informácie nájdete tu.
Keď používate niektorý z našich digitálnych aktív alebo sa zúčastníte niektorého z našich plánov alebo programov, môžeme zhromažďovať druhy údajov uvedených v tabuľke 1.
Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje. Osobné údaje zhromažďujeme napríklad od:
Vo väčšine prípadov hviezdička (*) označuje, kde je potrebné zdieľanie vašich osobných údajov s nami na to, aby ste mohli používať naše produkty a služby, napríklad keď sa zaregistrujete do niektorého z našich vernostných plánov alebo programu alebo na používanie našich digitálnych aktív. Môžeme vás však požiadať, aby ste zdieľali ďalšie podrobnosti o sebe, aby ste mohli z našich produktov alebo služieb vyťažiť maximum.
Niekedy vytvoríme údaje, ktoré sa počítajú ako vaše osobné údaje, napríklad ak by sme vám mali nastaviť jedinečné ID používateľa.
Ďalšie informácie o tom, ako používame súbory cookie a podobné technológie, nájdete v našom vyhradenom oznámení o používaní súborov cookie tu.
Vo všeobecnosti zhromažďujeme vaše údaje, aby sme vám poskytli produkty alebo služby, ktoré ste požadovali, vrátane prístupu k všetkým súvisiacim digitálnym aktívam, porozumeli vašim preferenciám, komunikovať s vami, prevádzkovať naše podnikanie, na účely zabezpečenia, dodržiavania predpisov a presadzovania práva a aby sme vám poskytli čo najlepšiu zákaznícku skúsenosť.
Tabuľka 2 podrobne popisuje spôsob, akým používame vaše údaje (a mohli sme ich používať počas 12-mesačného obdobia pred aktualizovaným dátumom tohto oznámenia) a právne základy, na ktoré sa môžeme spoľahnúť. Vaše údaje môžeme použiť aj z nasledujúcich dôvodov:
Naše reklamy sa vám môžu zobraziť na iných webových stránkach, pretože v našich digitálnych aktívach používame reklamné služby tretích strán. Tieto reklamy môžu byť prispôsobené na základe vašich demografických údajov, odvodených záujmov a kontextu prehliadania.
Reklamné služby sledujú informácie o vašich online aktivitách v priebehu času a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán zhromažďovaním informácií počas používania týchto stránok. Zhromaždené údaje môžu zahŕňať informácie o vašich návštevách (napríklad o stránkach alebo reklamách, ktoré zobrazujete) a o vašich kliknutiach na zúčastnených webových stránkach alebo aplikáciách. Údaje sa môžu zhromažďovať na digitálnych aktívach aj na webových stránkach a aplikáciách tretích strán, aby sa vám zobrazovali reklamy, ktoré môžu byť prispôsobené vašim individuálnym záujmom, a sledovať, ako efektívne sú naše marketingové kampane.
Ak odhlásite reklamy priamo vo svojom prehliadači alebo mobilnom zariadení, možno budete musieť pravidelne obnovovať svoje voľby v týchto mechanizmoch. Navštívte stránku Práva na ochranu údajov, kde nájdete ďalšie informácie o tom, ako sa odhlásiť od predaja vašich osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov na účely cielenej reklamy.
Naše digitálne aktíva nie sú navrhnuté tak, aby reagovali na signály „nesledujte“ z prehliadačov. Tieto činnosti zdieľania možno považovať za „predaj“ a spracovanie osobných údajov na účely cielenej reklamy podľa platných právnych predpisov.
Automatizované spracovanie údajov môžeme použiť na prispôsobenie vašich skúseností na základe vašich preferencií alebo poskytovanie propagačných ponúk relevantných pre vaše záujmy.
Môžeme tiež použiť automatizované spracovanie údajov, aby sme pomohli pri detekcii bezpečnostných hrozieb a prevencii.
Akékoľvek profily, ktoré môžeme použiť na vaše osobné údaje, sa nepoužívajú na prijímanie rozhodnutí, ktoré majú na vás právne alebo podobne významné účinky.
Systémy AI môžeme používať na podporu produktivity a efektívnosti v rámci našich operácií.
Ak sa ako súčasť našich služieb pre vás používajú systémy AI tretích strán, budú zavedené príslušné záruky na ochranu vašich údajov a zachovanie súladu s platnými zákonmi o ochrane údajov.
Ak je pravdepodobné, že systém AI bude mať významný vplyv na to, ako sa spracúvajú vaše osobné údaje, poskytneme špeciálne oznámenie vysvetľujúce jeho použitie a možné dôsledky.
Niektoré krajiny vyžadujú, aby sme uviedli zákonný dôvod na zhromažďovanie a používanie niektorých typov osobných údajov. Keď zhromažďujeme vaše údaje a vaša jurisdikcia vyžaduje, aby sme mali dôvod na zhromažďovanie údajov, účelom zhromažďovania týchto údajov bude jeden z nižšie uvedených dôvodov:
Ako medzinárodná spoločnosť môžeme prenášať vaše osobné údaje iným spoločnostiam bp-group na celom svete. Napríklad naše subjekty v Spojenom kráľovstve, USA alebo Indii, okrem iných krajín, môžu pristupovať k informáciám na účely IT alebo na iné účely operačnej podpory.
Tabuľka 3 vám poskytuje viac informácií o údajoch, ktoré môžeme zdieľať (a mohli sme zdieľať počas 12-mesačného obdobia pred posledným aktualizovaným dátumom tohto oznámenia) s poskytovateľmi služieb a inými tretími stranami.
Udržiavame administratívne, technické a fyzické záruky navrhnuté tak, aby sme zabezpečili, že k vašim informáciám pristupujú iba tí, ktorí sú povolení, a že sa s nimi nesprávne zaobchádza.
Existujú aj kroky, ktoré vám odporúčame podniknúť, aby ste boli vaše osobné údaje v bezpečí. Odporúča sa napríklad zabezpečiť, aby vaše heslo a všetky tajné otázky a odpovede zostali dôverné. Mali by ste sa uistiť, že sa tieto informácie pravidelne aktualizujú okrem iných autentifikačných informácií, ktoré používate na prístup k našim službám.
Ak vaše osobné údaje prenášame do inej krajiny, zavedú sa príslušné záruky na ochranu vašich údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Môže to zahŕňať: spoliehanie sa na rozhodnutia o primeranosti vydané príslušnými orgánmi, zavedenie štandardných zmluvných doložiek alebo uplatňovanie nášho globálneho rámca pre dodržiavanie predpisov, ktorý je navrhnutý tak, aby vaše údaje boli
Spoliehame sa na našu vnútroskupinovú dohodu pri zdieľaní informácií s inými spoločnosťami bp, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Komisiou EÚ a dohoda o prevode schválená Spojeným kráľovstvom.
Ak máte otázky týkajúce sa našich medzinárodných prevodov a zmluvných záruk, ktoré implementujeme, nás môžete kontaktovať pomocou našich formulárov tu.
Čas, počas ktorého uchovávame vaše osobné údaje, sa líši v závislosti od toho, prečo ich používame, a od našich interných zásad.
Výpočítame, ako dlho uchovávame vaše osobné údaje podľa toho, koľko času je potrebné na: (a) splnenie príslušných cieľov, ako je opísané v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, (b) splnenie časových harmonogramov požadovaných alebo odporúčaných regulačnými orgánmi, odbornými orgánmi alebo združeniami, c) dodržiavanie platných zákonov, zákonných záväzkov a iných právnych povinností (vrátane zmluvných záväzkov) a d) vyhovieť vašim požiadavkám.
Ak sa napríklad nachádzate vo Veľkej Británii a máme s vami zmluvu, vaše osobné údaje zvyčajne uchovávame šesť rokov po ukončení tejto zmluvy. Výnimkou z toho by bolo, ak máme s vami spor, v takom prípade by sme ho museli ponechať dlhšie. Ak sa nachádzate v Nemecku, vaše osobné údaje zvyčajne uchovávame iba tri roky.
Môžu existovať zákony alebo predpisy, ktoré znamenajú, že vaše osobné údaje musíme uchovávať minimálne obdobie. Ak je pre vaše údaje minimálna doba uchovávania a tieto údaje nepotrebujeme na žiadny iný účel, budeme vaše údaje uchovávať iba počas definovaného obdobia uchovávania, pred ich anonymizáciou alebo odstránením.
Dáta anonymizujeme pomocou rôznych opatrení, napríklad:
Ak sa rozhodnete zrušiť odber služby alebo sa odhlásiť z určitých druhov spracúvania (napríklad z predaja alebo zdieľania vašich osobných údajov na marketingové účely), vaše údaje uchovávame v „zozname potlačenia“, aby sme sa uistili, že ste sa odhlásili.
Práva uvedené nižšie sa na vás môžu vzťahovať v závislosti od toho, kde sa nachádzate.
Existujú situácie, v ktorých sa tieto práva nemusia vzťahovať - napríklad keď nie sú relevantné pre vašu žiadosť. Z tohto dôvodu budú uplatniteľné práva závisieť od vašich konkrétnych okolností.
Ak chcete uplatniť niektoré z vašich práv uvedených nižšie, kontaktujte nás tu.
Účel „legitím neho záujmu“ na spracovanie osobných údajov nie je dostupný všade na svete. Ak však spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu v jednej z týchto jurisdikcií, máte právo namietať proti spracovaniu vrátane namietať proti profilovaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Proti spracúvaniu vašich osobných údajov na marketingové účely môžete kedykoľvek namietať.
Ak uplatníte svoje právo namietať, prestaneme spracúvať vaše osobné údaje v tomto kontexte. V niektorých prípadoch môžeme preukázať, že máme presvedčivé dôvody na pokračovanie v spracúvaní vašich osobných údajov. V takom prípade vás budeme informovať.
V závislosti od toho, kde bývate, môžete určiť autorizovaného zástupcu, ktorý vo vašom mene predloží žiadosť o prístup, opravu, vymazanie alebo odhlásenie.
Aby sme pomohli chrániť vaše súkromie a zachovať bezpečnosť, podnikneme kroky na overenie vašej totožnosti predtým, ako vám poskytneme prístup k vašim osobným údajom alebo splníme vašu žiadosť o vymazanie alebo opravu.
Ak máte akékoľvek sťažnosti, prosím, najskôr kontaktujte nás a my podnikneme všetky kroky, aby sme ich vyriešili.
Ak to nemôžeme vyriešiť, môžete mať právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Kontakty miestneho dozorného orgánu nájdete tu.
V závislosti od toho, kde bývate, sa môžete odvolať proti nášmu rozhodnutiu v súvislosti so žiadosťou, ktorú ste nám predložili.
Ak sa rozhodnete uplatniť niektoré zo svojich práv na ochranu údajov, máte právo na to, aby sme nedodržali diskriminačné zaobchádzanie zo strany nás. V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi môžeme účtovať primeraný poplatok za splnenie vašej žiadosti.
Naše digitálne aktíva nie sú navrhnuté tak, aby boli nasmerované na neplnoleté osoby. Vedome nevyžadujeme ani nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak by ste nás chceli kontaktovať ohľadom osobných údajov dieťaťa, použite časť kontaktujte nás v našom Centre ochrany osobných údajov.
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Posledná aktualizácia bola v máji 2026. Ak urobíme nejaké významné zmeny, ktoré by mohli ovplyvniť spôsob spracovania vašich údajov, budeme vás informovať e-mailom.
| Typ údajov | Čo by to mohlo zahŕňať? | Odkiaľ by mohli dáta pochádzať? |
|---|---|---|
| Životopisné a kontaktné údaje | Vaše telefónne číslo, e-mail alebo poštovú adresu. | Údaje nám môžete poskytnúť napríklad prostredníctvom rozhrania, ako je webová stránka. |
| Prihlasovacie údaje účtu | Používateľské meno vášho účtu alebo heslo (y). | Môžete nám poskytnúť poverenia účtu, napríklad preferované používateľské meno — alebo ich môžeme vygenerovať pre vás. |
| Údaje o transakcii | Podrobnosti o:
| Údaje o transakciách môžeme poskytnúť vy alebo ich generovať my. |
| Profesionálne údaje | Údaje, ako je názov práce, názov spoločnosti, e-mailová adresa spoločnosti, telefónne číslo firmy, obchodná adresa. | Tieto údaje môžete poskytnúť vy alebo tretia strana. |
| Údaje o preferenciách | Marketingové alebo preferencie používania, ktoré ste nám poskytli, alebo ktoré môžeme vyvodiť z iných údajov, ktoré nám boli poskytnuté. | Údaje o preferenciách môžeme generovať nami alebo pochádzať od tretej strany. |
| Korešpondencia | Zvyčajne vedeme záznam o našej korešpondencii s vami vrátane telefonických hovorov. | Tieto údaje môžu pochádzať od vás. Môže tiež pochádzať z prepisov generovaných nami, napríklad z hovorov starostlivosti o zákazníkov. |
| Údaje o používaní digitálnych aktív | Môže to zahŕňať vaše časové pásmo, polohu a adresu IP, ako aj informácie o vašom prehliadaní — napríklad typ prehliadača, ktorý používate, a verziu. Môže obsahovať aj podrobnosti o technológii v zariadení, ktoré používate na prístup k niektorému z našich digitálnych aktív — ako je váš operačný systém — v závislosti od použitých súborov cookie alebo sledovateľov. Ďalšie informácie nájdete v našej stránke (oznámen ie o súboroch cookie). | Tieto údaje môžeme generovať my alebo tretia strana. |
| Nahrávky | Video alebo hlasové nahrávky o vás prostredníctvom CCTV, keď navštevujete naše stránky alebo keď zavoláte na našu zákaznícku starostlivosť alebo iné podporné služby. | Tieto údaje môžeme generovať my. |
| Prečo môžeme používať vaše údaje? | Aké údaje môžeme použiť? | Právny základ spracovania |
|---|---|---|
V rámci našich aktivít v oblasti riadenia zákazníkov prevádzkovať a zlepšovať naše podnikanie vrátane služieb a produktov, ktoré vám poskytujeme. To zahŕňa:
|
| Oprávnené záujmy efektívne spravovať a poskytovať vám služby a zlepšovať naše služby.
Ak nie je oprávnený záujem vo vašom miestnom práve k dispozícii, môžeme sa spoliehať na súhlas, oznámenie alebo zmluvu. |
| Na overenie a vykonávanie transakcií uskutočňovaných pomocou digitálneho aktíva. |
| Plnenie zmluvy. |
Spravovať a udržiavať naše digitálne aktíva. To zahŕňa:
|
| Oprávnené záujmy udržiavať a spravovať služby informačných technológií, bezpečnosť sietí a dát a predchádzať podvodom. Ak nie je oprávnený záujem vo vašom miestnom práve k dispozícii, môžeme sa spoliehať na súhlas alebo zmluvu. |
| Na prevádzku súborov cookie a iných sledovačov, ako je opísané v oznámení o preferenciách súborov cookie, ktoré sa nachádza v päte našich digitálnych aktív. |
| Oprávnený záujem poskytnúť potrebné funkcie pre naše digitálne aktíva alebo súhlas, ak to vyžaduje váš miestny zákon. |
Vykonávať analýzy, štatistiky a odvodzovať informácie. To zahŕňa:
Na tento účel môžeme tiež anonymizovať vaše osobné údaje. V takom prípade sa niektoré zákony o ochrane súkromia neuplatňujú. |
| Oprávnený záujem zlepšiť a zlepšiť náš obchodný model a služby a lepšie porozumieť našim zákazníkom.
Ak nie je oprávnený záujem vo vašom miestnom práve k dispozícii, môžeme sa spoliehať na súhlas alebo zmluvu. |
Ak chcete inzerovať a vytvárať propagačný materiál, to zahŕňa:
|
| Oprávnený záujem informovať našich zákazníkov o našich digitálnych aktívach, produktoch a službách alebo súhlas, ak to vyžaduje alebo je k dispozícii podľa vášho miestneho práva.
Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odber v každej našej komunikácii. |
Na právne a regulačné účely to zahŕňa:
|
| Právne povinnosti, ak je spracovateľská činnosť vyžadovaná zákonom alebo právnym predpisom.
Vo všetkých ostatných prípadoch oprávnené záujmy (dodržiavať naše povinnosti a uplatňovať naše zákonné práva). |
| Na získanie obchodnej podpory (ako sú poradenské, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby) alebo reštrukturalizovať naše podnikanie, a to aj v kontexte predaja, prevodov, fúzií a akvizícií (a rokovaní o vyššie uvedenom). |
| Oprávnený záujem reštrukturalizovať naše podnikanie.
Ak nie je oprávnený záujem vo vašom miestnom práve k dispozícii, môžeme sa spoliehať na súhlas alebo zmluvu. |
| S kým môžeme zdieľať vaše údaje? | Aký je účel zdieľania? | Čo by sme mohli zdieľať? |
|---|---|---|
| bp subjekty alebo spoločnosti, ktoré nadobúdame v budúcnosti po tom, ako sa stanú súčasťou skupiny bp; alebo subjekty, ktoré môžu nadobudnúť časti bp ako súčasť odpredaja. |
|
|
| Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán, agentom a dodávateľom, aby nám poskytovali služby. |
|
|
| Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s partnermi tretích strán. |
|
|
| Reklamní partneri a platformy sociálnych médií. |
|
|
| Profesionálni poradcovia ako právnici a účtovníci. |
|
|
Súdy, regulačné orgány a iné orgány verejnej moci. Tieto orgány sa môžu nachádzať mimo vašej krajiny. V takom prípade sa právny alebo regulačný orgán považuje za prevádzkovateľa údajov (nekoná podľa našich pokynov) a bude primárne zodpovedný za rozhodnutie o tom, ako budú vaše informácie uchovávané a použité po zdieľaní. |
|
|