এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি এই বিষয়ে সাধারণ তথ্য প্রদান করে যে, আমাদের পণ্য বা পরিষেবার ভোক্তা হিসেবে বিপি গ্রুপ (বা এর যেকোনো ব্র্যান্ড) আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। এতে আরও ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি, কাদের সাথে তা শেয়ার করতে পারি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে, বিপি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আপনি অবগত আছেন এবং আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারগুলো সম্পর্কে আপনি অবগত আছেন।
আপনি যখন আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, যার মধ্যে যেকোনো লয়্যালটি প্ল্যানে অংশগ্রহণও অন্তর্ভুক্ত, তখন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপ পরিদর্শন করেন, তখনও আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি—যেগুলোকে আমরা এই বিজ্ঞপ্তিতে আমাদের 'ডিজিটাল সম্পদ' বলে অভিহিত করব।
আপনার তথ্য বিপি গ্রুপের একজন সদস্য দ্বারা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করা হবে। এই বিজ্ঞপ্তিতে সরলতার জন্য, আমরা বিপি গ্রুপকে 'বিপি', 'আমরা', 'আমাদেরকে' এবং 'আমাদের' হিসাবে উল্লেখ করেছি।
আমরা সাধারণত অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করি না বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হন কিন্তু আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার বাবা-মা বা অভিভাবককে আপনার পক্ষ থেকে তা করতে বলুন।
বিপি গ্রুপের বিভিন্ন ব্যবসা রয়েছে, যেগুলো বিপি পালস, বিপিএমই, আর্নিফাই এবং ওয়াইল্ড বিন ক্যাফের মতো ব্র্যান্ডের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে। আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।
আমাদের কিছু পরিষেবার জন্য স্বতন্ত্র গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে, যা আপনি সরাসরি সেই পরিষেবা থেকেই দেখতে পারবেন।
কিছু দেশে, আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী আইনি সত্তার তালিকা প্রদান করা বাধ্যতামূলক, আপনি এই তথ্যটি এখানে খুঁজে পেতে পারেন।
যখন আপনি আমাদের কোনো ডিজিটাল সম্পদ ব্যবহার করেন, অথবা আমাদের কোনো পরিকল্পনা বা কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আমরা সারণি ১-এ তালিকাভুক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি সারণি ১।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি তারকাচিহ্ন (*) দ্বারা বোঝানো হবে যে আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন, যেমন—যখন আপনি আমাদের কোনো লয়্যালটি প্ল্যান বা প্রোগ্রামে নিবন্ধন করেন, অথবা আমাদের ডিজিটাল অ্যাসেট ব্যবহার করেন। তবে, আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলো থেকে আপনি যাতে সর্বোত্তম সুবিধা পেতে পারেন, সেজন্য আমরা আপনার কাছে নিজের সম্পর্কে অতিরিক্ত কিছু তথ্য জানতে চাইতে পারি।
কখনও কখনও, আমরা এমন ডেটা তৈরি করি যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে গণ্য হয়, যেমন যদি আমরা আপনার জন্য একটি অনন্য ইউজার আইডি তৈরি করি।
আমরা কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের বিশেষ কুকি বিজ্ঞপ্তিটি দেখুন এখানে ।
সাধারণত, আমরা আপনার অনুরোধ করা পণ্য বা পরিষেবাগুলো আপনাকে প্রদান করতে, সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সম্পদ অ্যাক্সেস করতে, আপনার পছন্দগুলো বুঝতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে, নিরাপত্তা, সম্মতি ও প্রয়োগমূলক উদ্দেশ্যে এবং আপনাকে সর্বোত্তম গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিতে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি।
সারণি ২ এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি (এবং এই বিজ্ঞপ্তির হালনাগাদ তারিখের পূর্ববর্তী ১২-মাসের সময়কালে ব্যবহার করে থাকতে পারি) এবং আমরা কোন আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করতে পারি। আমরা নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্যও আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি:
আপনি অন্যান্য ওয়েবসাইটে আমাদের বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন, কারণ আমরা আমাদের ডিজিটাল সম্পদগুলিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিষেবা ব্যবহার করি। আপনার জনসংখ্যাগত তথ্য, অনুমিত আগ্রহ এবং ব্রাউজিংয়ের প্রেক্ষাপটের ওপর ভিত্তি করে এই বিজ্ঞাপনগুলো কাস্টমাইজ করা হতে পারে।
আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও অ্যাপগুলো ব্যবহার করেন, তখন সেই সাইটগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলো সময়ের সাথে সাথে আপনার অনলাইন কার্যকলাপের তথ্য ট্র্যাক করে। সংগৃহীত ডেটার মধ্যে অংশগ্রহণকারী ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনার ভিজিট (যেমন আপনার দেখা পেজ বা বিজ্ঞাপন) এবং আপনার ক্লিক সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য এবং আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলো কতটা কার্যকর তা ট্র্যাক করার জন্য, ডিজিটাল অ্যাসেট এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ উভয় জায়গা থেকেই ডেটা সংগ্রহ করা হতে পারে।
আপনি যদি সরাসরি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসে বিজ্ঞাপন দেখা বন্ধ করে দেন, তাহলে এই মাধ্যমগুলোতে আপনাকে নিয়মিত আপনার পছন্দগুলো নবায়ন করতে হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করা বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে কীভাবে অপ্ট আউট করবেন, সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য ডেটা সুরক্ষা অধিকার দেখুন।
আমাদের ডিজিটাল সম্পদগুলো ব্রাউজারের “ডু নট ট্র্যাক” সংকেতে সাড়া দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, এই শেয়ারিং কার্যক্রমগুলোকে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের “বিক্রয়” এবং প্রক্রিয়াকরণ হিসেবে গণ্য করা যেতে পারে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপনার অভিজ্ঞতাকে সাজাতে অথবা আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করতে পারি।
নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণও ব্যবহার করতে পারি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আমরা যে প্রোফাইলগুলো প্রয়োগ করি, সেগুলো আপনার বিষয়ে আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আমাদের কার্যক্রমের উৎপাদনশীলতা ও কার্যকারিতা বাড়াতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারি।
আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে যেখানে তৃতীয় পক্ষের এআই সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, সেখানে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকবে।
যদি কোনো এআই সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা এর ব্যবহার এবং সম্ভাব্য পরিণতি ব্যাখ্যা করে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
কিছু দেশে নির্দিষ্ট ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য আমাদের একটি আইনসম্মত কারণ দর্শাতে হয়। যখন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, এবং আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী ডেটা সংগ্রহের জন্য আমাদের একটি কারণ থাকা আবশ্যক হয়, তখন আমাদের সেই ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য নিম্নলিখিত কারণগুলির মধ্যে একটি হবে:
একটি আন্তর্জাতিক কোম্পানি হিসেবে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বজুড়ে অবস্থিত অন্যান্য বিপি-গ্রুপ কোম্পানিতে স্থানান্তর করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র বা ভারতসহ অন্যান্য দেশে অবস্থিত আমাদের প্রতিষ্ঠানগুলো তথ্যপ্রযুক্তি বা অন্যান্য পরিচালনগত সহায়তার উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।
সারণি ৩ আপনাকে সেই ডেটা সম্পর্কে আরও তথ্য দেয় যা আমরা পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি (এবং এই বিজ্ঞপ্তির সর্বশেষ আপডেটের তারিখের পূর্ববর্তী ১২-মাসের সময়কালে শেয়ার করে থাকতে পারি)।
আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং ভৌত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি, যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহার করতে পারেন এবং এর কোনো অপব্যবহার না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কিছু পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শও দিই। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো গোপন প্রশ্ন ও উত্তর গোপন রাখা বাঞ্ছনীয়। আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করার জন্য আপনি যে অন্য যেকোনো প্রমাণীকরণ তথ্য ব্যবহার করেন, তার পাশাপাশি এগুলিও যেন নিয়মিত আপডেট করা হয়, তা আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে।
যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো দেশে স্থানান্তর করি, তাহলে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারি করা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করা, আদর্শ চুক্তিভিত্তিক ধারাগুলো বাস্তবায়ন করা, অথবা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা আমাদের বৈশ্বিক কমপ্লায়েন্স কাঠামো প্রয়োগ করা।
আমরা অন্যান্য বিপি কোম্পানির সাথে তথ্য আদান-প্রদানের জন্য আমাদের আন্তঃদলীয় চুক্তির উপর নির্ভর করি, যেমন ইইউ কমিশন-অনুমোদিত আদর্শ চুক্তিভিত্তিক ধারা এবং যুক্তরাজ্য-অনুমোদিত হস্তান্তর চুক্তি।
আমাদের আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর এবং আমাদের দ্বারা বাস্তবায়িত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের ফর্ম ব্যবহার করে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তা নির্ভর করে আমরা কী কারণে এটি ব্যবহার করছি এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালার উপর।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কতদিন ধরে রাখব তা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করি: (ক) এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত প্রযোজ্য উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করা, (খ) নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, পেশাদার সংস্থা বা সমিতিগুলির দ্বারা প্রয়োজনীয় বা সুপারিশকৃত সময়সীমা মেনে চলা, (গ) প্রযোজ্য আইন, আইনি স্থগিতাদেশ এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা (চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা সহ) মেনে চলা, এবং (ঘ) আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করা।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি যুক্তরাজ্যে থাকেন এবং আপনার সাথে আমাদের কোনো চুক্তি থাকে, তাহলে সেই চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা সাধারণত ছয় বছর পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব। এর ব্যতিক্রম হবে যদি আপনার সাথে আমাদের কোনো বিরোধ দেখা দেয়, সেক্ষেত্রে আমাদের এটি আরও বেশি দিন রাখতে হবে। আপনি জার্মানিতে থাকলে, আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মাত্র তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করে থাকি।
এমন আইন বা প্রবিধান থাকতে পারে যার কারণে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। যেখানে আপনার ডেটা সংরক্ষণের একটি ন্যূনতম সময়সীমা রয়েছে এবং আমাদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে সেই ডেটার প্রয়োজন নেই, সেখানে আমরা আপনার ডেটা বেনামীকরণ বা মুছে ফেলার আগে, শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্তই তা সংরক্ষণ করব।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে ডেটা বেনামী করি, যেমন:
আপনি যদি কোনো পরিষেবা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে চান অথবা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণ (যেমন বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা) থেকে বিরত থাকতে চান, তাহলে আপনি যে সদস্যতা বাতিল করেছেন, তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার বিবরণ একটি 'সংরক্ষণ তালিকা'-তে সংরক্ষণ করব।
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে নিম্নে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।
কিছু পরিস্থিতিতে এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য নাও হতে পারে — যেমন, যেখানে এগুলো আপনার অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক নয়। এই কারণে, প্রযোজ্য অধিকার আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।
নীচে তালিকাভুক্ত আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এখানে।
ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে ' বৈধ স্বার্থ ' নামক উদ্দেশ্যটি বিশ্বের সর্বত্র উপলব্ধ নয়। তবে, যখন আমরা এই এখতিয়ারগুলির কোনো একটিতে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, তখন আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কিত কারণে প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকারও অন্তর্ভুক্ত। বিপণনের উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনি যদি আপত্তি জানানোর অধিকার প্রয়োগ করেন, তাহলে আমরা সেই প্রেক্ষাপটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা প্রমাণ করতে পারি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমাদের কাছে জোরালো কারণ রয়েছে। যদি এমনটা হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আপনার বসবাসের স্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার পক্ষ থেকে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা অপ্ট-আউটের অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য একজন অনুমোদিত প্রতিনিধিকে মনোনীত করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে, আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়ার আগে অথবা আপনার মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ মেনে নেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য পদক্ষেপ নেব।
আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা সমাধানের জন্য সম্ভাব্য সব পদক্ষেপ নেব।
যদি আমরা এর সমাধান করতে না পারি, তবে আপনি উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখতে পারেন। আপনি আপনার স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের যোগাযোগের তথ্য এখানে খুঁজে নিতে পারেন।
আপনার বসবাসের স্থানের উপর নির্ভর করে, আমাদের কাছে জমা দেওয়া আপনার কোনো অনুরোধের বিষয়ে আপনি আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন।
আপনি যদি আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারগুলোর কোনোটি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো বৈষম্যমূলক আচরণের শিকার না হওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আপনার অনুরোধটি পূরণ করার জন্য আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত ফি ধার্য করতে পারি।
আমাদের ডিজিটাল সম্পদসমূহ অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চাই না বা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা কেন্দ্রের যোগাযোগ বিভাগ ব্যবহার করুন।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ আপডেটটি হয়েছিল ২০২৬ সালের মে মাসে। আমরা যদি এমন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি যা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।
| ডেটার প্রকার | এর মধ্যে কী কী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে? | তথ্যগুলো কোথা থেকে আসতে পারে? |
|---|---|---|
| জীবনীমূলক এবং যোগাযোগের তথ্য | আপনার টেলিফোন নম্বর, একটি ইমেল বা ডাক ঠিকানা। | আপনি আমাদেরকে ডেটা সরবরাহ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি ওয়েব পেজের মতো কোনো ইন্টারফেসের মাধ্যমে। |
| অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র | আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড। | আপনি আমাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য, যেমন পছন্দের ইউজারনেম, প্রদান করতে পারেন – অথবা আমরা আপনার জন্য সেগুলি তৈরি করে দিতে পারি। |
| লেনদেনের তথ্য | বিস্তারিত:
| লেনদেনের তথ্য আপনি প্রদান করতে পারেন অথবা আমরা তা তৈরি করতে পারি। |
| পেশাদার ডেটা | আপনার পদবি, কোম্পানির নাম, কোম্পানির ইমেল ঠিকানা, ব্যবসায়িক ফোন নম্বর, ব্যবসায়িক ঠিকানার মতো তথ্য। | এই তথ্য আপনি অথবা কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদান করতে পারেন। |
| পছন্দের ডেটা | বিপণন বা ব্যবহারের পছন্দসমূহ যা আপনি আমাদের জানিয়েছেন, অথবা যা আমরা আমাদের কাছে সরবরাহ করা অন্যান্য ডেটা থেকে অনুমান করতে পারি। | পছন্দের তথ্য আমাদের দ্বারা তৈরি হতে পারে অথবা কোনো তৃতীয় পক্ষ থেকে আসতে পারে। |
| চিঠিপত্র | আমরা সাধারণত আপনার সাথে হওয়া যোগাযোগ, যার মধ্যে টেলিফোন কলও অন্তর্ভুক্ত, তার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। | এই তথ্য আপনার কাছ থেকে আসতে পারে। এটি আমাদের তৈরি করা ট্রান্সক্রিপ্ট থেকেও আসতে পারে, যেমন কাস্টমার কেয়ার কলের ট্রান্সক্রিপ্ট। |
| ডিজিটাল সম্পদ ব্যবহারের ডেটা | এর মধ্যে আপনার টাইম জোন, অবস্থান এবং আইপি অ্যাড্রেস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, সেইসাথে আপনার ব্রাউজিং সম্পর্কিত তথ্যও – যেমন, আপনি কোন ধরনের ব্রাউজার এবং তার সংস্করণ ব্যবহার করছেন। আমাদের ডিজিটাল সম্পদগুলোর কোনো একটি অ্যাক্সেস করতে আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন, সেটির প্রযুক্তির বিবরণও এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে – যেমন আপনার অপারেটিং সিস্টেম – যা সেখানে থাকা কোনো কুকি বা ট্র্যাকারের ওপর নির্ভর করে। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের কুকি বিজ্ঞপ্তি দেখুন। | এই ডেটা আমাদের দ্বারা অথবা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা তৈরি হতে পারে। |
| রেকর্ডিং | আপনি যখন আমাদের সাইটগুলিতে আসেন অথবা যখন আমাদের কাস্টমার কেয়ার বা অন্যান্য সহায়তা পরিষেবাগুলিতে ফোন করেন, তখন সিসিটিভির মাধ্যমে আপনার ভিডিও বা ভয়েস রেকর্ডিং। | এই ডেটা আমাদের দ্বারা তৈরি হতে পারে। |
| কেন আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি? | আমরা কোন ডেটা ব্যবহার করতে পারি? | প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মত ভিত্তি |
|---|---|---|
আমাদের গ্রাহক ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে, আপনাকে প্রদত্ত পরিষেবা ও পণ্যসহ আমাদের ব্যবসা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে:
|
| আপনাকে কার্যকরভাবে পরিষেবা পরিচালনা ও প্রদান করতে এবং আমাদের পরিষেবার মানোন্নয়ন করার বৈধ স্বার্থ।
যেখানে আপনার স্থানীয় আইনে বৈধ স্বার্থের সুযোগ নেই, সেখানে আমরা সম্মতি, বিজ্ঞপ্তি বা চুক্তির উপর নির্ভর করতে পারি। |
| ডিজিটাল অ্যাসেট ব্যবহার করে আপনার করা লেনদেন যাচাই ও কার্যকর করতে। |
| চুক্তির সম্পাদন। |
আমাদের ডিজিটাল সম্পদসমূহ পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা। এর মধ্যে রয়েছে:
|
| তথ্য প্রযুক্তি পরিষেবা, নেটওয়ার্ক ও ডেটা নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বৈধ স্বার্থ।
যেখানে আপনার স্থানীয় আইনে বৈধ স্বার্থের সুযোগ নেই, সেখানে আমরা সম্মতি বা চুক্তির উপর নির্ভর করতে পারি। |
| আমাদের ডিজিটাল অ্যাসেট-এর ফুটার-এ থাকা কুকি প্রেফারেন্সেস নোটিশে বর্ণিত কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকার পরিচালনা করার জন্য। |
| আমাদের ডিজিটাল সম্পদসমূহের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা প্রদানের বৈধ স্বার্থ, অথবা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি। |
বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান পরিচালনা করা এবং অন্তর্দৃষ্টি আহরণ করা। এর মধ্যে রয়েছে:
এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনও করতে পারি। এক্ষেত্রে, কিছু গোপনীয়তা আইন প্রযোজ্য হবে না। |
| আমাদের ব্যবসায়িক মডেল ও পরিষেবা উন্নত ও সমৃদ্ধ করার এবং গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে বোঝার যৌক্তিক স্বার্থ।
যেখানে আপনার স্থানীয় আইনে বৈধ স্বার্থের সুযোগ নেই, সেখানে আমরা সম্মতি বা চুক্তির উপর নির্ভর করতে পারি। |
বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক সামগ্রী তৈরির জন্য, এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
|
| আমাদের ডিজিটাল সম্পদ, পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করার বৈধ স্বার্থ, অথবা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন বা উপলব্ধ, সেখানে সম্মতি।
আমাদের প্রতিটি যোগাযোগে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। |
আইনি ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে, এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
|
| আইনগত বাধ্যবাধকতা, যেখানে আইন বা প্রবিধান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমটি আবশ্যক।
অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে, আইনসম্মত স্বার্থ (আমাদের বাধ্যবাধকতা পালন এবং আমাদের আইনগত অধিকার প্রয়োগ করার জন্য)। |
| ব্যবসায়িক সহায়তা (যেমন পরামর্শ, ব্যাংকিং, আইনি, বীমা এবং হিসাবরক্ষণ পরিষেবা) গ্রহণ করতে অথবা আমাদের ব্যবসার পুনর্গঠন করতে, যার মধ্যে বিক্রয়, হস্তান্তর, একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণের প্রেক্ষাপট (এবং পূর্বোক্ত বিষয়গুলির আলোচনা) অন্তর্ভুক্ত। |
| আমাদের ব্যবসা পুনর্গঠনের বৈধ স্বার্থ রয়েছে।
যেখানে আপনার স্থানীয় আইনে বৈধ স্বার্থের সুযোগ নেই, সেখানে আমরা সম্মতি বা চুক্তির উপর নির্ভর করতে পারি। |
| আমরা আপনার ডেটা কাদের সাথে শেয়ার করতে পারি? | শেয়ার করার উদ্দেশ্য কী? | আমরা কী ভাগ করে নিতে পারি? |
|---|---|---|
| বিপি-র এমন সত্তা বা কোম্পানি যা আমরা ভবিষ্যতে অধিগ্রহণ করব, বিপি গ্রুপের অংশ হওয়ার পর; অথবা এমন সত্তা যা বিনিয়োগ প্রত্যাহারের অংশ হিসেবে বিপি-র অংশবিশেষ অধিগ্রহণ করতে পারে। |
|
|
| আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, এজেন্ট এবং ঠিকাদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি। |
|
|
| আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি। |
|
|
| বিজ্ঞাপনী অংশীদার এবং সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম। |
|
|
| আইনজীবী ও হিসাবরক্ষকদের মতো পেশাদার পরামর্শদাতারা। |
|
|
আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষ। এই সংস্থাগুলো আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে (আমাদের নির্দেশনায় নয়) একজন ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং আমাদের দ্বারা শেয়ার করার পর আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে, সেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তারাই প্রাথমিকভাবে দায়ী থাকবে। |
|
|