Szanowni Państwo,
Od 1 września 2026 r. wszystkie faktury dla Klientów biznesowych (B2B) wystawiane na stanowiskach kasowych stacji bp są wysyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). To ogólnopolska, ustawowa zmiana sposobu dokumentowania sprzedaży pomiędzy firmami – nie jest to wewnętrzna decyzja bp. Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi Klienci.
W skrócie: przy kasie otrzymają Państwo „Potwierdzenie transakcji do FAKTURY VAT”, a właściwą fakturę pobiorą Państwo z systemu KSeF. Faktury wysyłane do KSeF nie są już wysyłane i nie są dostępne w aplikacji BPme.
Przy kasie: otrzymują Państwo „Potwierdzenie transakcji do FAKTURY VAT” (to jeszcze nie jest faktura).
Właściwa faktura: w KSeF, po nadaniu numeru KSeF (zwykle kilka–kilkanaście minut po zakończeniu transakcji).
Pobranie: z Aplikacji Podatnika KSeF, przez program księgowy, anonimowo lub kodem QR.
BPme: od 01.09.2026 r. faktury nie będą już wysyłane do aplikacji BPme – pobiera się jez KSeF.
Klient prywatny (bez NIP): bez zmian – papierowa FAKTURA VAT przy kasie, z możliwością duplikatu.
Faktura z NIP: tylko w momencie zakupu przy kasie – nie da się jej wystawić później.
Klienci indywidualni – tel. +48 721 02 03 04 oraz e-mail: obsluga@bp.com [czynna w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) 8:00 - 18:00];
Klienci biznesowi posiadający karty flotowe bp – tel. +48 22 104 00 53 oraz e-mail: karty@bp.com [czynna w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) 8:00 - 17:00].
Faktury dla Klientów biznesowych (firm z numerem NIP) wystawiane na stacji nie są już drukowane jako papierowa faktura VAT przy kasie. Zamiast tego transakcję kończy wydruk „Potwierdzenia transakcji do FAKTURY VAT”, a właściwa faktura jest elektronicznie wysyłana do KSeF, skąd mogą ją Państwo pobrać.
Nie. Wydruk jest potwierdzeniem wysłania dokumentu do KSeF., który staje się FAKTURĄ VAT w momencie przyjęcia przez system i nadania numeru KSeF. Potwierdzenie zawiera pełną informację o transakcji i pozwala odnaleźć fakturę w KSeF.
Potwierdzenie drukowane jest przy kasie, zanim proces po stronie KSeF zostanie zakończony. Numer KSeF nadawany jest dopiero po przyjęciu dokumentu przez system – zwykle w ciągu kilku–kilkunastu minut.
Fakturę pobiorą Państwo bezpośrednio z:Krajowego Systemu e-Faktur na kilka sposobów:
• Po zalogowaniu na liście faktur odnajdą ją Państwo po NIP sprzedawcy, dacie, numerze dokumentu (wewnętrznym numerze faktury usprzedawcy), czy kwocie transakcji.
• Anonimowo, bez logowania – na stronie KSeF, podając dane identyfikujące dokument (np. numer faktury nadany przez sprzedawcę,identyfikator nabywcy, kwotę).
Wskazówka: dane pomocne do wyszukania (kwota, data, nazwa i NIP sprzedawcy, wewnętrzny numer dokumentu) znajdą Państwo na wydrukowanym Potwierdzeniu transakcji.
Nie jest to konieczne w każdej sytuacji. Firmy zwykle odbierają faktury po zalogowaniu do Aplikacji Podatnika KSeF lub automatycznie przez swój program księgowy zintegrowany z KSeF. Pojedynczy dokument można też sprawdzić i pobrać anonimowo, bez logowania, jeśli dysponują Państwo
Nie. Faktura dla Klienta prywatnego (bez NIP, tzw. faktura imienna) nie jest wysyłana do KSeF. Otrzymają ją Państwo tak jak dotychczas – jako dokument z nagłówkiem „FAKTURA VAT” wydrukowany przy kasie. Dla takiego dokumentu nadal można wystawić duplikat.
Faktura z NIP (dla firmy) może być wystawiona wyłącznie w momencie sprzedaży, przy kasie – nie da się jej wystawić do paragonu później. Faktura bez NIP (Klient prywatny) może zostać wystawiona do paragonu także później – mają Państwo na to czas do końca 3. miesiąca, licząc od końca miesiąca sprzedaży. Taki dokument nie trafia do KSeF.
Prosimy zgłosić to obsłudze stacji lub właściwej Infolinii bp. Dane na fakturze poprawia wyłącznie sprzedawca, wystawiając odpowiednią fakturę korygującą. W przypadku błędnego NIP, nastąpi korekta wartości faktury z błędnym NIP do zera oraz wystawiona zostanie nowa faktura z (nowym) prawidłowym NIP. Jako Klient nie muszą Państwo nic zwracać ani niczegowystawiać samodzielnie
Nie. Nota korygująca nie funkcjonuje od czasu wprowadzenia KSeF. Wszelkie błędy na fakturze poprawia sprzedawca poprzez fakturę korygującą.
Nie ma niestety takiej możliwości. Faktura jest stale dostępna w KSeF, więc duplikatów się nie wystawia. Możliwy jest jedynie ponowny wydruk Potwierdzenia transakcji (który nie jest duplikatem). Duplikaty pozostają dostępne wyłącznie dla dokumentów niewysyłanych do KSeF, np. fakturimiennych bez NIP.
Po zwrocie na kasie automatycznie tworzona jest faktura korygująca. Obsługa stacji zatwierdzi ją, wydrukuje „Potwierdzenie korekty do faktury” i przekaże je Państwu. Nie odbieramy od Państwa dokumentu wydrukowanego z kasy – korekta jest widoczna na koncie firmy w KSeF
Tak. Przy wystawianiu faktury dla firmy można dodać dane Odbiorcy. Nabywca to strona umowy i podatnik, na którego wystawiana jest faktura; Odbiorca to podmiot faktycznie korzystający z towaru lub usługi. Prosimy poinformować obsługę przy kasie – dane Odbiorcy podaje się każdorazowo.
Tak, możemy wydać wizualizację faktury z numerem KSeF i kodem QR (dostępna po nadaniu numeru KSeF). Rozwiązanie to jest przeznaczone m.in. dla Klientów zagranicznych oraz polskich Klientów, którzy nie są jeszcze objęci obowiązkiem korzystania z KSeF.
Oficjalny serwis: ksef.podatki.gov.pl
Infolinia KSeF: tel. +48 22 330 03 30
W sprawach dotyczących konkretnej transakcji na naszej stacji prosimy o kontakt z obsługą stacji lub właściwą Infolinią bp – chętnie pomożemy odnaleźć dokument i wyjaśnić wątpliwości.
ul. Pawia 9,
31-154 Kraków
Polska
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 345546 NIP 972-086-54-31
Spółka macierzysta:
BP Europa SE,
Überseeallee 1,
20457 Hamburg,
Niemcy
VAT-No DE 118616994, Kapitał zakładowy 639.875.370 €. (wpłacony w całości), Sąd Rejonowy w Hamburgu RHB 113611