1. Strona główna
  2. Centrum prasowe
  3. Informacje prasowe
  4. Firma bp Polska testuje kasy samoobsługowe na swoich stacjach

Firma bp Polska testuje kasy samoobsługowe na swoich stacjach

Firma bp Polska testuje kasy samoobsługowe na swoich stacjach

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, firma bp Polska rozpoczęła pilotażowy program wdrożenia kas samoobsługowych na wybranych stacjach.

 Kasy samoobsługowe w sklepach z dużym natężeniem ruchu weszły już do standardu obsługi Klientów. Wdrożenie takiego rozwiązania na stacji paliw było jednym z głównych oczekiwań ze strony Klientów bp. Dlatego została podjęta decyzja o przetestowaniu tego rozwiązania na naszych stacjach.

 

Barbara Wiążewska, dyrektor generalna bp retail Polska: To kolejny projekt, który ma na celu przyspieszenie obsługi Klientów i poprawę komfortu osób w podróży.  Niektórzy Klienci oczekują przede wszystkich ekspresowej obsługi płatności, inni potrzebują przestrzeni, aby wybrać odpowiednie dla siebie menu z oferty Wild Bean Cafe, czy sklepu z wsparciem Pracownika Obsługi Klientów. Naszym celem jest dostarczenie rozwiązań spełniających obydwie potrzeby. Jestem przekonana, że zaoferowanie wyboru w zakresie modelu obsługi sprzedaży, przyspieszy obsługę transakcji i zwiększy komfort naszych Klientów. Projekt ma charakter pilotażowy. Zostały wybrane różne formaty wysokoobrotowych stacji: bp Rondo w Krakowie, bp Młynek w Łodzi i stacja

autostradowa Lubień Kujawski. W każdej z lokalizacji zostały zainstalowane dwie kasy. Projekt zostanie oceniony po dwóch miesiącach - wtedy zostanie podjęta decyzja odnośnie dalszego wdrożenia.

 

Funkcjonalności kas samoobsługowych 

Warunkiem skorzystania z kasy jest płatność tylko kartą kredytową lub debetową. W kasie Klient może zapłacić za paliwo, w tym LPG, artykuły sklepowe i wybraną ofertę Wild Bean Cafe, czyli hot

dogi i kawa. Klient ma możliwość pobrania faktury VAT oraz dodania danych swojej firmy do systemu. Może także skorzystać z benefitów naszego systemu lojalnościowego PAYBACK oraz skorzystać z promocji i kuponów. 

 

 

Zestawienie  funkcjonalności:

+ płatność wyłącznie kartą kredytową/debetową

+ płatność za paliwo

+ skanowanie artykułów ze sklepu

+ wybór artykułów bez kodu kreskowego

+ Wild Bean Cafe (limitowana oferta)

+ wystawienie faktury VAT

+ wprowadzenie danych firmy do bazy danych

+ program PAYBACK - naliczenie punktów, saldo karty

+ produkty z ograniczeniami – alkohol i tytoń wyłącznie po zweryfikowaniu wieku przez pracownika obsługi

+ skanowanie i drukowanie kuponów z systemu CRM

 

Projekt wprowadzenia kas samoobsługowych wpisuje się w realizację strategii digitalizacji stacji.