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Per ragioni di sicurezza, non possiamo inviare le fatture come allegati di e-mail. Tuttavia, puoi scegliere di ricevere tramite e-mail il link “QuickView”, che ti porterà direttamente a quelle fatture. Dovrai effettuare l’accesso per poterle visualizzare. Puoi impostare queste preferenze nella sezione “Profilo utente” di myinvoice.

Per stampare una singola fattura, individua la fattura che desideri stampare e utilizza il pulsante “Crea PDF”, in basso a destra sullo schermo. Puoi quindi salvare o stampare l’immagine PDF. Se desideri stampare le informazioni di sintesi sulle tue fatture o consegne, puoi utilizzare il pulsante “Esporta in Excel”, nell’angolo in basso a destra di qualsiasi schermata di sintesi. L’operazione permette di esportare le informazioni in Excel, in modo da poterle salvare o stampare, come si desidera. Se hai un gran numero di fatture, puoi decidere di stamparle tutte in una sola volta, anziché individualmente. La funzionalità “Gruppo fatture” di myinvoice consente di accedere ad un file ZIP con un numero di fatture in PDF che possono essere scaricate e stampate. Per attivare la funzionalità, vai sulla sessione “Profilo utente” di myinvoice e seleziona “Gruppo fatture”. Non appena sarà creato il gruppo, riceverai un’e-mail con un link per il file PDF. Il suddetto file sarà disponibile per 14 giorni dalla data dell’email di notifica. Allo scadere di questo periodo, dovrai visualizzare le fatture utilizzando la sezione “Fatture aperte”.

Le istruzioni del pagamento compaiono in fondo a ciascuna fattura del sistema myinvoice di Air BP.

No, questa funzionalità non è al momento disponibile.

Ogni fattura del sistema myinvoice di Air BP mostra le informazioni sul carburante nella sezione “Prodotto”, sotto a “Consegne”. Qui è possibile visualizzare il nome del prodotto, il prezzo, la quantità consegnata e il valore totale.

Puoi visualizzare un riepilogo dell’importo totale residuo nella sezione “Riepilogo del conto” di myinvoice di Air BP. Scegli il conto che vuoi visualizzare e fai click su “Cerca”. Se hai solo un account, questo campo sarà compilato automaticamente. Il riepilogo di tutte le voci del conto compare nell’intestazione della pagina. Se desideri chiudere il riepilogo, per facilitare l’accesso alle fatture e ad altre voci, puoi selezionare “Nascondi intestazione”. Nel caso tu preferisca visualizzare le fatture di tutti i tuoi conti, seleziona “Nome cliente” dal menu a tendina. Dal successivo menu a tendina, seleziona quindi il nome del cliente che desideri visualizzare. Non dimenticarti di fare click su “Cerca”. Saranno quindi visualizzati in basso tutti i conti con quel nome. Puoi esportare queste informazioni in Excel, utilizzando il pulsante in basso sullo schermo.

Se hai selezionato l’opzione delle e-mail di notifica per le nuove fatture, riceverai un’e-mail non appena sono disponibili nuove fatture. Puoi inoltre visualizzare tutte le fatture non pagate nella sezione “Fatture aperte” e ordinarle in base alla data, se desideri visualizzare solo le fatture pubblicate sul tuo conto dall’ultima verifica.

Sì. Utilizzando le sezioni “Riepilogo del conto”, “Fatture aperte” o “Ricerca fattura” di myinvoice, puoi eseguire una ricerca in base al mese che desideri visualizzare.

No. Forniamo un unico nome utente che non può essere modificato. Su richiesta, puoi tuttavia cambiare gli utenti. Utilizza il pulsante “Contattaci”, in alto a destra di ciascuna schermata di myinvoice, per comunicarci qualsiasi modifica tu voglia effettuare.

Puoi modificare o aggiungere utenti su richiesta. Utilizza il pulsante “Contattaci”, in alto a destra di ciascuna schermata di myinvoice, per comunicarci qualsiasi modifica tu voglia effettuare.

Per concordare nuove condizioni di pagamento, contatta il tuo contatto in Air BP o responsabile del credito o, in alternativa, utilizza il link “Contattaci”, in alto a destra su ciascuna schermata.

La sezione “Riepilogo del conto” ti permette di visualizzare il saldo totale del tuo conto e qualsiasi scaduto.

Se stai usando un computer personale, puoi richiedere al browser ti ricordare le tue credenziali d’accesso. Solitamente, il browser richiede la conferma del salvataggio quando si inseriscono le credenziali di accesso.

Sì. Puoi modificare le intestazioni di ciascuna tabella per adattarle alla tua modalità di visualizzazione preferita, facendo click sulla freccia che appare quando vi passi sopra il puntatore del mouse. Un esempio di ciò potrebbe essere: Nella sezione “Fatture aperte” di myinvoice, le fatture prossime alla scadenza sono visualizzate automaticamente in alto. Puoi invertire la disposizione, facendo click sulla freccia nell’intestazione della colonna “Data fattura”.

Se desideri ricevere un’e-mail, quando i dati di una nuova fattura sono stati pubblicati sul tuo conto, puoi impostare questa preferenza nella sezione “Profilo utente” di myinvoice. Accanto alla riga “Notifica fattura”, seleziona “Nuova/e fattura/e”. Riceverai un’e-mail non appena viene pubblicata una nuova fattura sul tuo conto e, per poterla visualizzare, dovrai effettuare l’accesso. Accertati di fare click su “Salva profilo”, quando effettui modifiche al tuo profilo utente.

Sì. Se desideri ricevere un’e-mail, quando i dati di una nuova fattura sono stati pubblicati sul tuo conto, puoi impostare questa preferenza nella sezione “Profilo utente” di myinvoice. Accanto alla riga “Notifica fattura”, seleziona “Nuova/e fattura/e”. Riceverai un’e-mail non appena viene pubblicata una nuova fattura sul tuo conto e, per poterla visualizzare, dovrai effettuare l’accesso. Accertati di fare click su “Salva profilo”, quando effettui modifiche al tuo profilo utente.

Puoi decidere inoltre di ricevere un’e-mail con un link diretto a queste fatture in PDF nel sistema myinvoice. Si tratta dell’opzione “QuickView” e può essere selezionata dalla sezione “Profilo utente” di myinvoice. Questi link sono inviati ogni giorno alle 6 PM. Per visualizzare le fatture in PDF e-mail dovrai ancora effettuare l’accesso, ma riceverai un link separato per ogni PDF che ti condurrà direttamente alla specifica fattura e ti permetterà di risparmiare tempo. I link saranno validi per 14 giorni.

Se ricevi molte fatture, ti potrebbe essere utile visualizzare tutte quelle nuove in un unico file ZIP. Puoi selezionare anche questa opzione dalla sezione “Profilo utente”. Non dimenticarte di fare clickk su “Salva profilo”. Riceverai una notifica tramite e-mail quando il file di gruppo sarà disponibile. Fai click sul link nell’e-mail, per accedere al file PDF con il gruppo di fatture. Dovrai effettuare l’accesso e il link ti condurrà direttamente alla sezione del gruppo, dove potrai visualizzare o scaricare il file ZIP.

Ogni fattura in myinvoice di Air BP mostra i dettagli della consegna nella sezione “Rifornimenti”, sotto l’intestazione principale. Qui puoi visualizzare il numero della nota di consegna, la data del rifornimento, il nome del prodotto, la quantità consegnata, il numero del volo, la registrazione del velivolo e il numero di carta.

Utilizza il pulsante “Contattaci”, in alto a destra di ciascuna schermata di myinvoice, per comunicarci qualsiasi modifica tu voglia effettuare.

Sì. Vai alla sezione “Profilo utente” di myinvoice di Air BP e sulla riga “Notifiche fatture”, accertati che la casella “Promemoria pagamento” NON sia selezionata. Non riceverai più le e-mail di promemoria del pagamento.

Non è attualmente disponibile un’app mobile. È qualcosa che stiamo considerando di aggiungere in futuro.

Se ricevi ancora fatture cartacee, è perché alcuni dei Paesi in cui operiamo richiedono ancora fatture cartacee per ragioni fiscali. Ciò si applica alle vendite e forniture in Brasile, Georgia, Grecia, Turchia, Albania e Namibia.

Nel caso di fatture provenienti da questi Paesi, sarà inviata una copia cartacea e l’immagine online riporterà la dicitura “COPIA”.

Per gli acquisti in Polonia e India, le fatture non compariranno su myinvoice di Air BP e saranno inviate tramite posta.

Non dovresti ricevere fatture cartacee in nessun’altra parte del mondo.

Se ritieni di non dover ricevere fatture cartacee, utilizza il link “Contattaci”, sull’angolo in alto a destra di ogni schermata di myinvoice di Air BP, per farci sapere cosa sta accadendo.

Nella sezione “Profilo utente” di myinvoice di Air BP, seleziona “Promemoria scadenza pagamento” se desideri ricevere un promemoria tramite e-mail quando le fatture sono prossime alla scadenza. Puoi specificare quanti giorni prima della data di scadenza desideri ricevere l’e-mail di promemoria. Puoi scegliere un numero qualsiasi tra 1 e 30 giorni prima della scadenza della fattura. Selezionando questa opzione riceverai un promemoria quando le tue fatture saranno in scadenza. Fai quindi click su “Salva profilo”.

Se hai domande o dubbi, puoi usare il link “Contattaci” in myinvoice. In alternativa, puoi inviare un’e-mail a AirBPmyinvoice@bp.com o puoi contattare il tuo contatto in Air BP o il responsabile del credito Air BP.

Air BP ha richiesto una consulenza ad esperti in materia fiscale incontrando i requisiti richiesti. Tuttavia, nel caso tu abbia dubbi, ti preghiamo di rivolgerti al tuo consulente fiscale.

Sì. Quando viene richiesta una firma digitale qualificata per ragioni fiscali, possiamo fornirla. Tale requisito si applica in base al Paese di fornitura. Per tutti gli altri Paesi viene fornita una firma digitale.

In caso tu abbia bisogno di una nuova carta, contatta il tuo contatto in Air BP o segui il link sulla nostra newsletter.