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myinvoice ES

myinvoice es el sistema de facturación electrónica de Air bp. 

Ventajas

¿Qué beneficios le reporta?
Descubra cómo gestionar sus facturas más fácilmente con myinvoice.
  • Reciba sus facturas como archivos adjuntos de correo electrónico en formato PDF.
  • Unifique grandes cantidades de copias de facturas en un único paquete en PDF.
  • Reciba notificaciones por correo electrónico cuando haya nueva información en línea sobre facturas.
Reciba sus facturas como archivos adjuntos de correo electrónico en formato PDF.
Unifique grandes cantidades de copias de facturas en un único paquete en PDF
Reciba notificaciones por correo electrónico cuando haya nueva información en línea sobre facturas
  • Acceda fácilmente al resumen de su cuenta.
  • Busque facturas sin complicaciones según una serie de criterios.
  • Consulte los albaranes de entrega junto a los elementos de la factura cuando estén disponibles.
Acceda fácilmente al resumen de su cuenta
Busque facturas sin complicaciones según una serie de criterios
Consulte los albaranes de entrega junto a los elementos de la factura cuando estén disponibles
  • Consulte el saldo y la exposición total de su cuenta.
  • Consulte todas las facturas abiertas (pendientes de pago) cómodamente en un único lugar. De esta forma, podrá ver fácilmente cuánto debe y cuánto se transferirá si paga por domiciliación bancaria.
  • Habilite los recordatorios de vencimiento de pago por correo electrónico.
Consulte el saldo y la exposición total de su cuenta
Consulte todas las facturas abiertas (pendientes de pago) cómodamente en un único lugar
Habilite los recordatorios de vencimiento de pago por correo electrónico
  • Haga consultas sobre facturas o entregas rápida y fácilmente.
  • Lleve el seguimiento de sus consultas hasta la resolución.
  • Habilite la recepción de actualizaciones de estado por correo electrónico.
Haga consultas sobre facturas o entregas rápida y fácilmente
Lleve el seguimiento de sus consultas hasta la resolución
Habilite la recepción de actualizaciones de estado por correo electrónico
  • Descargue contenido de las pantallas principales.
  • Exporte todas las facturas a un archivo PDF o de Excel.
Descargue contenido de las pantallas principales
Exporte todas las facturas a un archivo PDF o de Excel
  • Haga clic en “Entregas no facturadas”, en la información de su cuenta para ver información sobre todas las entregas realizadas registradas en el sistema de contabilidad de Air bp que no se hayan facturado.
  • Consulte un total de estos valores no facturados en la pestaña “resumen de cuentas”.
Ver información sobre todas las entregas realizadas registradas en el sistema de contabilidad de Air bp que no se hayan facturado
Consulte un total de estos valores no facturados en la pestaña “resumen de cuentas”
  • Registre a tantos usuarios como desee en el sistema.
  • Personalice opciones como las alertas de correo electrónico y los idiomas para cada individuo.
  • Inicie sesión en tabletas, móviles y ordenadores de sobremesa de forma segura.
  • Los navegadores recomendados son Google Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge.
  • El historial de facturas es accesible desde myinvoice (en caso de problemas, contacte con su recopilador).
  • myinvoice puede utilizarse en inglés, alemán, francés, español, italiano, sueco y chino.

Primer inicio de sesión

Este vídeo le ayuda a actualizar su contraseña temporal antes de iniciar sesión por primera vez.
Primer inicio de sesión
  • Restablezca la contraseña temporal con la contraseña que elija.
  • Introduzca sus preguntas de seguridad para proteger su cuenta.
  • Inicie sesión en myinvoice de Air bp y añada la URL a favoritos.

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes.

Sí. La opción de vista rápida en PDF le envía un correo electrónico con un PDF adjunto por factura. Inicie sesión para seleccionar esta opción en la sección “preferencias de usuario” de myinvoice.
En la sección “facturas”, seleccione las facturas que desee imprimir, haga clic en el botón PDF e imprima el archivo que se genere.
Las instrucciones de pago aparecen en la parte inferior de todas las facturas de myinvoice de Air bp.
Todas las facturas de myinvoice de Air bp muestran información sobre el combustible en la sección “producto”, bajo “entregas”. En ella podrá consultar el nombre del producto, el precio, la cantidad suministrada y el valor total.
Puede ver un resumen de la cantidad total pendiente en la sección “cuenta” de myinvoice de Air bp. Elija la cuenta que desee consultar. 

Si ha seleccionado la alerta por correo electrónico de nuevas facturas, recibirá notificaciones sobre sus nuevas facturas por correo electrónico. Además, puede ver todas las facturas sin pagar en la sección “factura” y filtrar por intervalo de fechas si, únicamente, desea ver facturas publicadas en su cuenta desde su última consulta.

 

Sí. En la sección “factura” de myinvoice, puede filtrar por el mes que desee consultar.
No. Le proporcionaremos un ID de usuario exclusivo que no se puede modificar. Puede cambiar usuarios previa solicitud. Use el botón “contacte con nosotros” de myinvoice para comunicarnos los cambios que necesite.
Puede cambiar o añadir usuarios previa petición. Use el botón “contacte con nosotros” de myinvoice para comunicarnos los cambios que necesite.
Para comentar nuevas opciones de pago, hable con su gestor de cuentas o recopilador o utilice en enlace “contacte con nosotros” de myinvoice.
La sección “cuenta” le permite ver el saldo total de su cuenta y cualquier saldo vencido.
Si está en un ordenador específico, puede seleccionar que su navegador recuerde los datos de inicio de sesión. Normalmente, su ordenador le pedirá confirmación cuando introduzca los datos de inicio de sesión.
Sí. Puede ordenarlos por cualquiera de los elementos del encabezado y también puede seleccionar los elementos que desee que aparezcan en el encabezado.
Si desea recibir un correo electrónico cuando se publiquen nuevas facturas en su cuenta, puede activar esta opción en la sección “preferencias de usuario” de myinvoice. Recibirá un correo electrónico en cuanto se publique una nueva factura en su cuenta y deberá iniciar sesión para verla. Asegúrese de hacer clic en “guardar perfil” cuando efectúe cambios en su perfil de usuario.
Haga clic en cualquier factura para ver el número de entrega, la fecha de entrega, el nombre del producto, la cantidad suministrada y facturada, el número de vuelo, la matrícula de su avión y el número de tarjeta. También podrá ver los albaranes de entrega relacionados cuando estén disponibles.
Use el botón “contacte con nosotros” de myinvoice para comunicarnos los cambios que necesite.
Sí. En la sección “preferencias de usuario” de myinvoice de Air bp, compruebe que la casilla “recordatorio de pago” NO esté marcada en la línea “notificaciones de facturas”. Dejará de recibir recordatorios de pago por correo electrónico.
Puede consultar el sitio web myinvoice en su navegador desde cualquier dispositivo, móvil, tableta u ordenador de sobremesa.

Si aún recibe facturas en papel, se debe a que algunos de los países donde operamos aún exigen facturas en papel por motivos fiscales. Esto se aplica a ventas de suministro en Albania, Brasil, Georgia, Namibia, Nigeria, Polonia, Túnez y Turquía. En caso de facturas procedentes de estos países, se enviará una copia en papel y la imagen en línea indicará “COPIA”.


Para compras en India, las facturas no aparecerán en Air bp myinvoice y se enviarán por correo electrónico.


No debería recibir facturas en papel en ningún otro lugar del mundo. Si cree que está recibiendo facturas en papel innecesariamente, utilice el enlace “contacte con nosotros” que figura en la esquina superior derecha de todas las pantallas de myinvoice de Air bp y comuníquenoslo.

En la sección “preferencias de usuario” de myinvoice de Air bp, seleccione “recordatorio de vencimiento de pago” si desea recibir recordatorios por correo electrónico cuando se aproximen las fechas de vencimiento de los pagos. Puede especificar la antelación previa a la fecha de vencimiento para recibir el recordatorio por correo electrónico. Puede escoger cualquier número entre 1 y 30 días antes de la fecha de vencimiento de la factura. Si selecciona esta opción, también recibirá recordatorios si alguna de sus facturas vence. Haga clic en “guardar perfil”.
Si tiene alguna duda o pregunta, utilice en enlace “contacte con nosotros” de myinvoice. De manera alternativa, puede enviarnos un correo electrónico a AirBPmyinvoice@bp.com o hablar con el gestor de su cuenta o su recopilador.
Air bp ha buscado asesoramiento fiscal profesional y cumple con las recomendaciones; no obstante, si tiene alguna duda, realice su propia consulta en materia fiscal.
Sí. Cuando se requiera una firma digital apta con motivos fiscales, se la proporcionaremos. Este requisito depende del país de suministro. En el resto de los países, se facilita una firma digital.
Para cualquier requisito adicional relacionado con la tarjeta, haga clic en el enlace de la sección “contacte con nosotros” de myinvoice o siga el enlace de nuestro boletín de noticias.